לפני מספר שנים, המילה הצרפתית "שגריר" נשמעה בפרשנות חדשה. במקום נציג דיפלומטי בכיר, עולה בראש אדם מודרני, שחי בסגנון המותג שהוא מייצג.
מהו שגריר
שגריר הוא כבר לא רק פוליטיקאי. במובן השיווקי הוא לא הפנים של החברה, הוא לא מופיע בפוסטרים ובפרסום, אבל יש לו השפעה ישירה על קהל היעד אותו הוא נקרא להוביל. ההשפעה על התודעה האנושית מתרחשת באמצעות רשתות חברתיות ואירועי קידום מכירות, המשקפים בעדינות את האינטראקציה בין המוצר לשגריר המותג.
בעזרת שגרירים, חברות מראות לצרכן איך מוצרים נראים על אנשים רגילים, אולי אפילו לא מראה דוגמנית, אבל בעלי משקל מסוים בחברה. אדם כזה מוכר ומאושר על ידי הקהל - זה מה שגריר.
איך הופכים להיות שגריר מותג?
נכרת חוזה בין אדם לחברה, המתאר בפירוט אילו תפקידים מבצע השגריר ומה מחכה לוהחברה במסגרת פעילותה. החוזה מתאר בבירור כיצד ליצור אינטראקציה עם מותגים ומוצרים אחרים, אך לרוב יצירת קשר כזה אסורה, מכיוון שחברה אחרת כבר קשורה לתדמית של אדם.
מטרתו של שגריר היא להציג מוצר ולגבש דעה חיובית של החברה לגביו. כמובן שעבודת השגריר בתשלום, אבל צריך להיות ברור שהאדם באמת שותף לעקרונות וחי בסגנון המותג, ולא משחק תפקיד.
מי מתאים לתפקיד זה?
ברוב המקרים, אישי ציבור, בלוגרים, סלבריטאים הופכים לשגרירי מותג. בהתאם למוצר שמקדם השגריר, זה יכול להיות מומחה ידוע בסוג מסוים של פעילות: רופא, ברמן, עורך דין, ספורטאי או זוגות נשואים. עם זאת, ישנן דוגמאות כאשר אדם התפרסם לאחר שהחל בשיתוף פעולה עם החברה.
יש להגן על המוניטין של השגריר מפני שערוריות ציבוריות, שכן חייו, ובהתאם, המותג, הגדילו את תשומת הלב מצד החברה. במקרה של תגובה שלילית למעשיו מצד הצרכן, החברה מפסיקה את ההתקשרות על מנת שהיחס השלילי כלפי הפרט לא יעבור למותג.
מהו שגריר, וכיצד מוניטין יכול לקלקל את שיתוף הפעולה, מוסבר בצורה הטובה ביותר באמצעות דוגמאות. קייט מוס הפכה לשגרירה של שאנל, אך לאחר השערורייה בה היה מעורב קוקאין, החוזה בוטל,כי החברה לא מוכנה לסכן את המוניטין שלה ולאבד את שמה הטוב, מה שגורם לקשר עם מכורים לסמים.
