בשנים האחרונות עולות לא פעם שאלות האם תפיסת השיווק היא הפילוסופיה הנכונה בעידן של שימוש אקטיבי בסביבה, מחסור בחומרי גלם, גידול אוכלוסין מהיר, רעב ועוני בעולם והזנחת חברתי. הטבות העונות על הדרישות האינדיבידואליות של הלקוחות, פועלות באינטרסים המובנים ביותר לטווח ארוך של הלקוחות והחברה. התפיסה השיווקית מבטלת התנגשויות פוטנציאליות בין ציפיות לקוחות, אינטרסים של לקוחות ורווחה חברתית לטווח ארוך.
במסגרת מאמר זה נשקול שיווק - מה זה במילים פשוטות.
הגדרה
יש מספר עצום של הגדרות למושג שיווק. יותר מ-300 במקורות שונים. על מנת להגדיר, במילים פשוטות, שיווק - מה זה, שקול את ההגדרות הפופולריות ביותר.
שיווק הוא תהליך חברתי שבו אנשים וקבוצות מקבלים את מבוקשם על ידי יצירה, הצעה והחלפה עם מוצרים ושירותים אחרים שיש להם ערך. הגדרה זו הייתהניתן על ידי פ. קוטלר.
ההגדרה הקצרה ביותר לשיווק היא "לענות על צרכים, להשיג רווח".
שיווק מובן היטב אינו אוסף של טריקים ופעולות מיוחדות, אלא אסטרטגיה מחושבת היטב וטקטיקות פעולה כתוצאה מכך, המתמקדות בקוני יעד, המבוססות על ידע ומחקר, הקשורים קשר הדוק ל- מציאות השוק.
במילים קצרות ופשוטות, שיווק הוא פעילות של חברה שמטרתה להרוויח תוך סיפוק האינטרסים של הקונים והלקוחות.
זה מגדיר שאלות בסיסיות כמו:
- חיפוש והערכה של הזדמנויות שוק המובילות לסיפוק הצרכים של נמענים ספציפיים (קונים) ולהגדרה המדויקת של צרכים אלה;
- פיתוח מוצר המבוסס על ידע ואסטרטגיית הפצה זו;
- הכנת אסטרטגיית תמחור מתאימה;
- חיבור לשוק.
הגדרה נוספת של שיווק במונחים קצרים ופשוטים היא פעילות, אוסף של מוסדות ותהליכים המשמשים ליצירה, תקשורת, אספקה והחלפה של מוצרים בעלי ערך ללקוחות, לשותפים ולחברה.
יש להבין את המושג הזה כתהליך של קביעת מחירים, קידום והפצה של מוצרים, סחורות ושירותים לצורך החלפה, שמטרתם להשיג את מטרות הארגון והיחידים.
קונספט
מושג בשיווק במונחים פשוטים הוא פילוסופיה עסקית. זה נוגע ליכולת לחקור את המדינההשוק, יסודות התמחור, היכולת לחזות לקוחות והעדפותיהם, ליצור איתם אינטראקציה יעילה כדי לענות על הצרכים שלהם ולקבל את הרווח הסופי.
לפי תפיסה זו, מטרת השיווק יכולה להיחשב לשביעות רצון לקוחות.
לפי המדען המפורסם פ. דרוקר, המטרה העיקרית של השיווק היא להכיר היטב את הלקוח לצורך מכירת סחורה לאחר מכן אליו ללא מאמץ רב.
מהיעד שנקבע, אנו מציגים את המשימות העיקריות:
- ניתוח שוק מפורט;
- למד את מערכת התמחור והמדיניות;
- ניתוח מתחרים;
- יצירת מגוון;
- לשחרר מוצרים לפי דרישה;
- service;
- היבטי תקשורת.
במונחים קצרים ופשוטים, המושג שיווק הוא שילוב של ארבעה אלמנטים - 4Rs: מוצר, מחיר, פרסום, מיקום.
עקרונות
הבסיסי בהגדרת השיווק הוא מושג העקרונות.
יש שלושה עיקריים:
- מיקוד בלקוח;
- שילוב של פעילויות שיווק;
- רווחיות (לטווח ארוך).
העיקרון העיקרי של השיווק הוא התמצאות בלקוח. יישומו מתבסס על חלוקה ותיאור של קבוצות קונים (פילוח ופרופיל, תוך התחשבות במאפיינים המדויקים יותר), בחירת מי שאליהם תכוון ההצעה השיווקית (קביעת שוק היעד) ופעולות כדיתופסים מקום אופטימלי במודעות שלהם (מיצוב).
בין העקרונות האחרים הם:
- מחקר של יכולות הייצור של החברה;
- תכנון שיטות ותכניות שיווק;
- פילוח שוק;
- מעדכן את קו המוצרים בהתאם לביקוש;
- התאמה גמישה לביקוש.
פונקציות
הגדרת פונקציות שיווק כוללת את הרכיבים הבאים:
- פונקציה אנליטית;
- מכירת סחורות;
- פונקציית ניהול ייצור;
- innovate;
- פונקציית ניהול ובקרה.
הפונקציה הראשונה מכילה מחקר של סיבות חיצוניות ופנימיות המשפיעות על החברה, בדיקת הטעמים וההעדפות של הלקוחות ומגוון המוצרים. יש לציין כי נדרש מחקר מקיף של הסביבה הפנימית של הארגון על מנת לבחון את התחרותיות של השוק.
מכירת סחורות מכילה מדיניות תמחור ומזון, יוצרת הפצת סחורות ומגבירה את הביקוש.
תחת פונקציית הייצור מובנת יצירת סחורות באמצעות הכנסת טכנולוגיות חדשות, ארגון אספקת החומר והמשאבים הטכניים הדרושים לחברה. פונקציית הייצור מתייחסת לניהול האיכות והתחרותיות של המוצר או השירות המוגמר, כלומר, היא תואמת את איכות המוצר בהתאם לסטנדרטים שנקבעו.
פונקציית קידום מכירותחדשנות משחקת תפקיד בפיתוח ויצירה של מוצר או שירות חדש.
פונקציית הניהול והבקרה מספקת תכנון וחיזוי של התהליך בארגון, ארגון מערך התקשורת, תמיכה במידע וניהול סיכונים.
כלים
המושג של שיווק במונחים פשוטים ומה זה אומר ללמוד כלים.
כלי שיווק מהווים את מה שנקרא תמהיל השיווק. הקונספט הפופולרי ביותר של 4P הוא מוצר (מוצר), מחיר (מחיר), הפצה (מקום) וקידום מכירות (קידום).
התפתחות השיווק הובילה להרחבת קבוצת האלמנטים הנוספים הזו - אנשים (אנשים), ראיות פיזיות, תהליך וכו'. ישנם מושגים נוספים של כלים שיווקיים, שדוגמה להם היא תפיסת ה-4C - ערך ללקוח, עלות, נוחות רכישה, תקשורת.
בין הכלים העיקריים שבהם נעשה שימוש:
- מחקר שוק;
- poll;
- תצפית;
- שיטות יצירת דרישה;
- analytics;
- מחקר של גורמים סביבתיים חיצוניים;
- מחקר לקוחות;
- ניתוח של מוצרי המשרד;
- מתכנן תמהיל מוצרים עתידי;
- יצירת מדיניות תמחור;
- ייעוץ ואחרים
לכן, כאשר מגדירים שיווק במילים פשוטות ומהו, אנו יכולים לומר שהמדע הזה מתמקד בעיקר בקונה ובצרכים שלו.
סיווג סוגי שיווק
כאשר חוקרים את הנושא, שיווק - מה זה, שלב חשוב הוא הצגת הסיווג.
בהתאם לגודל השוק, יש שיווק המוני (לא מובחן), מרוכז (מוטיבציה) ומגוון.
תורת הבלתי מובחנת מכילה מוצר המיועד לכל פלחי השוק. יחד עם זאת, אין הרחבת מגוון המוצרים, הסחורה נמכרת במחירים מוזלים.
בשיווק מרוכז, המצב הפוך. מוצרים או שירותים נוצרים עבור קבוצה מסוימת של לקוחות.
שיווק מבודל משתמש בהזדמנויות פרסום שונות הממקדות לפלחי שוק מרובים. אבל יש לציין שלכל מגזר שוק נוצרת הצעה מסוימת. סוג שיווק זה נחשב למבטיח יותר משני הסוגים הקודמים.
מהות של שיווק רשתי
בואו נחשוב מהו שיווק רשתי במילים פשוטות.
שיווק ברשת (MLM - Multi-level Marketing) הוא פיתוח של הטמעת מוצרים מהיצרן למשתמש, שהוא מייעץ באופיו. במקרה זה, מה שנקרא מפיץ יכול לא רק למכור את המוצר, אלא גם למשוך סוכני מכירות חדשים לחברה. התוכנית העסקית של MLM מניחה שמפיצים:
- השתמשו במוצר זה;
- מכר אותו ללקוחות;
- משוךסוכני מכירות אחרים כדי ליצור רשת של אנשי עסקים.
היצרן אחראי על הסדרת המשלוח. זה מבטיח שהמפיץ יקבל את המוצרים בבית. לצורך עבודה יעילה, סוכני מכירות עורכים סמינרים והדרכות לפיתוח יכולות מכירה והבטחת הצלחה בעבודתם.
עבור איש עסקים, סוג זה של שיווק הוא אטרקטיבי, שכן הוא אינו דורש ניסיון והשקעות ראשוניות אדירות בהון.
ללקוח, נראה שגם שיווק רשתי חסכוני, שכן חברות MLM אחראיות מספקות עבורן מוצרים איכותיים וערבות. לפני רכישת מוצר, המשתמש מקבל לעצמו את כל המידע הדרוש על המוצר ומקבל אותו עד ביתו.
שיווק ברשת מייצר הכנסה אקטיבית ופסיבית. הסוכן מקבל רווח פעיל. הכנסה פסיבית נוצרת באמצעות יצירה ופיתוח אקטיבי של רשת הפצה.
שיווק ברשת נתפס כעסק אטרקטיבי אבל, בנוסף ליתרונות שלו, יש גם חסרונות רבים.
היתרונות והחסרונות של שיווק רשתי מוצגים בטבלה למטה.
| positives | צדדים שליליים |
| מחסומי כניסה נמוכים | Reputation |
| מוצר באיכות גבוהה | צמיחה עסקית איטית |
| משרה חלקית | רק מעטים מגיעים להצלחה משמעותית |
| אפשר לעשות עסקים דרך האינטרנט | הידרדרות היחסים עם חברים |
| זמינות תוכניות הדרכה |
כדי למשוך מפיץ פוטנציאלי לעסק MLM, אתה יכול להשתמש בשיטות הבאות:
- חפש שותפים בסביבה;
- חפש שותפים בקרב חברים ומכרים;
- הזדמנות ליצור אתר אינטרנט לקידום מוצרים;
- חפש שותפים דרך רשתות חברתיות;
- לפגוש אנשים חדשים ולהכניס אותם לסוג זה של עסקים.
בשיווק רשתי ההדרכה של סוכני מכירות היא בחינם או משתמשים בדיסקים, ספרים או וידאו קליפים.
דוגמאות צבעוניות לפיתוח מוצלח של שיווק רשתי כוללות חברות: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic ומרי Kay.
שיווק ברשת מתמקד בקידום המוצר ובתגמול המפיץ על העבודה שנעשתה.
מהות השיווק באינטרנט
בואו נחשוב מהו שיווק באינטרנט במילים פשוטות.
שיווק באינטרנט הוא כיום חידוש מהותי בקידום מוצרים ושירותים.
שיווק באינטרנט הוא היישום של פעילויות קידום מכירות מקוונות קונבנציונליות.
מטרת השיווק באינטרנט היא לייצר הכנסה על ידי הגדלת מספר המבקרים באתר או בבלוג, שיהפכו מאוחר יותר לקונים של מוצרים ושירותים מסוימים.
כלים להגדלת המכירות של מוצרים ושירותים והגדל את מספר התנועה במשאב האינטרנט:
- אופטימיזציה של SEO. משימה: להפוך בלוג או דף לגלוי במנועי החיפוש של Yandex ו-Google.
- פרסום באנר. פרסום באנר פירושו קניית שטח שיווקי באתרים אחרים.
- פרסום בהקשר. פופולרי באינטרנט ובמנועי החיפוש.
- מיקוד - פרסום באתרי מדיה חברתית.
- ניוזלטרים באימייל עוזרים לך ליצור ולחזק קשר עם קהל שנרשם לניוזלטר ספציפי שמעניין אותך.
למשווקים מקוונים יש את המשימות הבאות:
- לקדם מכירות של מוצרים ושירותים באמצעות מכירה ישירה;
- הפוך תוכן מרתק לקבוצת היעד;
- עיבוד נתונים שהתקבלו;
- עקוב אחר פעילות האתר;
- לשמור על סגנון החברה באינטרנט;
- לשכור אנשי מקצוע מיוחדים במיוחד לביצוע עבודה ספציפית.
שיווק ברשת מכיל את המרכיבים הבאים: מוצר, עלות, קידום מכירות, מקום.
לשיווק באינטרנט יש טקטיקות כמו:
- שיווק ויראלי;
- שיווק מקוון מקיף;
- PR.
הסוג הראשון הוא אסטרטגיית השיווק המקוונת הקשה ביותר אך בעלת הערך הרב ביותר. מטרתו היא ליצור מידע מרתק שכל צרכן יחקור שוב ושוב.
מעורבות ויראלית של אנשים נצרכת על ידי:
- מבוא לסרט;
- מציגים משחקים מקוונים;
- יישום אתר.
ניתן להשיג עבודה יעילה והצלחה על ידי שילוב של שיווק ויראלי באתרי מדיה חברתית עם פרסום.
סוג זה חסכוני מכיוון שהוא אינו דורש עלויות מיוחדות. חוק הפרסום אינו משפיע על פרסום ויראלי. משמעות הדבר היא ללא צנזורה, ללא הגבלות, מה שהופך את השיווק המקוון לחופשי יותר.
החיסרון הבסיסי של סוג זה הוא חוסר השליטה על הפעולה.
שיווק באינטרנט מקיף מכיל קבוצה של משאבים וערוצי שיווק שונים לקידום מוצר או שירות בשוק.
המבנה של שיווק משולב באינטרנט הוא כדלקמן:
- חיזוק שיווק קונבנציונלי;
- מגיע למקטעים רבים;
- דוחות הכנסות מפרסום;
- בקרת מכירות במחלקות;
- יצירת מערכת מאוחדת לקידום מוצרים או שירותים;
- טלפוניה;
- אימון מכירות.
PR כרוכה בהגברת המודעות למותג. אסטרטגיה זו חייבת להיות מיושמת על ידי כל החברות, ללא קשר למיקום שלהן, מכיוון שהיא עוזרת להגדיל את ההכנסה של חברות, למשוך לקוחות פוטנציאליים. המותג הופך מפורסם ופופולרי באינטרנט.
לאחר לימוד המטרות, הכלים והטקטיקות של שיווק באינטרנט, נוכל להדגיש את היתרונות שלו:
- כיסוי גדול של קבוצת היעד;
- קבלת מידע בבית;
- עלויות פרסום נמוכות.
שיווק בחינוך
בואו נחשוב מהו שיווק בחינוך במילים פשוטות.
שיווק חינוכי מתייחס גם למכלול השיטות והטכניקות של מוסד חינוכי במונחים של פעילות שוק החינוך, שהופך את הרצונות והצרכים של הקונים (תלמידים, הורים והחברה כולה) ל- הכנסת המוסד החינוכי (חומרי ומוסרי).
שיווק חינוכי ממלא תפקיד מרכזי בצמיחה הכלכלית של המדינה:
- הפצת מחשבות מתקדמות בחינוך (פיתוח ויישום חידושים וטכנולוגיות במגזרים שונים);
- זמינותם של שירותי חינוך תלויה בגודלם ומשפיעה ישירות על שיפור איכות החיים של החברה כולה;
- מוסדות חינוך קיימים על חשבון תקציב המדינה ומתן שירותים על בסיס מסחרי.
בשעה הנוכחית, השוק החינוכי מוכן לספק למשתמש משלו מוצר. לתוכניות כאלה יש השפעה על התפתחות התחרות, מטשטשות את ההבדלים בסגנון הארגון החינוכי ומקשות על הרוכשים להבין, לזכור ולזהות את התכונות של נושא השוק החינוכי.
יישום נכון של מתודולוגיית מלאי הפרסום מאפשר למוסד חינוכי להתבלט מהמתחרים, למשוך את המספר הנכון של תלמידים ולהרוויח.
נושאים של קשרי פרסום יכולים להיקרא:
מוסדות חינוך (בתי ספר, מכונים, אוניברסיטאות, מרכזי חינוך נוסף);
משתמשיםשירותים חינוכיים (אזרחים וארגונים);
סוכנים חיצוניים במבנה מערכת החינוך (מוסדות פיננסיים למתן אשראי לעבודה חינוכית, רשויות חינוך בכל הרמות, רשויות הסמכה ורישוי);
ארגונים ציבוריים המקדמים שירותי חינוך (מפלגות פוליטיות, עמותות שונות ומתקנים אחרים ללא מטרות רווח). המקבלים העיקריים של שירותים וסחורות חינוכיות הם סטודנטים של מוסדות חינוך
סוג זה של שיווק דורש מעורבות של קונים בתהליך בחירת התמחויות עתידיות, קריטריונים, מקום וצורת השכלה, מקורות מימון וכן בחירת פיתוח עתידי (רמת ההשכלה הבאה או מקום העבודה).
מסקנה
כחלק ממאמר זה, נבחנה ההגדרה של מהו שיווק במילים פשוטות.
לסיכום, אנו מציינים ששיווק הוא מדע מרגש ביותר עבור אנשי עסקים. לדעת איך מופיעה תוכנית פרסום, מתי והיכן להשתמש באסטרטגיית פרסום כזו או אחרת, אתה יכול להישאר תחרותי בשוק לאורך זמן, תוך כדי רווחים. ולאחר שליטת שיווק באינטרנט, תוכל להשיג הצלחה גדולה בחברה שלך.
