מהו מבנה התקשורת? האדם הוא יצור חברתי החי באינטראקציה הדוקה עם אנשים אחרים. החיים החברתיים מופיעים ונוצרים עקב הקשרים בין אנשים, זה יוצר את התנאים המוקדמים למערכות יחסים.
אינטראקציה היא פעולות של אנשים המכוונים זה לזה.
תכונות של תקשורת
בתקשורת חברתית, הם מבחינים:
- נושאים של תקשורת;
- item;
- מנגנון ויסות יחסים.
סיומו אפשרי במקרה של אובדן או שינוי של נושא התקשורת. זה יכול לשמש כמגע חברתי, כמו גם בצורה של פעולות קבועות ושיטתיות של שותפים המכוונים זה לזה.
יחסים פדגוגיים
מהו המבנה של תקשורת פדגוגית? מלכתחילה, תהליך זה כולל תקשורת בין ילדים ומבוגרים. ללא אינטראקציה כזו, הנפש והתודעה של הילד לא תיווצר, הם יישארו ברמה של בעלי חיים מבחינת התפתחות (תסמונת מוגלי).
למבנה התקשורת הפדגוגית יש מבנה מורכב. היא במקרהצורה ספציפית של אינטראקציה של ילדים זה עם זה, כמו גם עם חברים אחרים בחברה. תקשורת פועלת כאמצעי להעברת חברה חברתית ותרבותית.
מסיבות תקשורת
מהו מבנה התקשורת? נכון לעכשיו, ישנם שלושה חלקים בתקשורת הקשורים זה לזה באופן הדוק.
המבנה התקשורתי של התקשורת כולל חילופי מידע בין אנשים. כמובן, זה לא מוגבל להעברת מידע, מושג זה הרבה יותר רחב ועמוק.
הצד האינטראקטיבי כרוך בארגון התקשורת בין אנשים. למשל, יש צורך לתאם פעולות, לחלק פונקציות בין אנשים, לשכנע את בן השיח במשהו.
הצד התפיסתי של התקשורת מרמז על תהליך של ביסוס הבנה הדדית בין בני השיח.
תקשורת היא תהליך של אינטראקציה של קבוצות חברתיות, אנשים, קהילות, המלווה בחילופי ניסיון, מידע, תוצאות של פעילויות.
טרמינולוגיה
מבנה התקשורת מרמז על מטרה, תוכן, מאופיין באמצעים מסוימים. מטרת התהליך הזה היא מדוע אנשים נכנסים לתקשורת כזו.
כלי תקשורת נחשבים: מילים, דיבור, מבט, אינטונציה, מחוות, הבעות פנים, תנוחות.
התוכן שלו הוא מידע המועבר מאדם אחד למשנהו.
צעדים
מבנה תהליך התקשורת כולל מספר שלבים:
- צריך אנשי קשר.
- התמצאות במצב.
- ניתוח אישיותו של בן השיח.
- תכנון תוכן התקשורת.
- בחירת אמצעים ספציפיים, ביטויי דיבור לשימוש בדיאלוג.
- תפיסה והערכה של תגובת בן השיח, ביסוס משוב.
- תיקון שיטות, סגנון, כיוון תקשורת.
אם מבנה התקשורת מופר, קשה לאדם הדובר להשיג את המשימה שהציב. מיומנויות כאלה נקראות אינטליגנציה חברתית, חברותיות.
כשירות תקשורתית
המושג הזה ומבנה התקשורת קשורים זה בזה. כשירות כזו נחשבת כמערכת של משאבים פנימיים, הנחוצה ליצירת מערכת יעילה של משאבים פנימיים המאפשרים בניית תקשורת מלאה בטווח מסוים של מצבים של פעולה בין אישית.
פונקציות תקשורת
כדי לנתח היבטים שונים של מבנה התקשורת, הבה נתעכב על משמעותו:
- אינסטרומנטלי, לפיו הוא פועל כמנגנון בקרה חברתי לפעולה, קבלת החלטות;
- expressive, נותן לשותפים הזדמנות להבין ולהביע את חוויותיהם;
- communicative;
- פסיכותרפי, הקשור לתקשורת, בריאות רגשית ופיזית של אדם;
- אינטגרטיבי, לפיו תקשורת היא אמצעי לקירוב אנשים;
- ביטוי עצמי, כלומר ההזדמנותאנשים להפגין את הפוטנציאל הרגשי והאינטלקטואלי שלהם, יכולות אינדיבידואליות.
אסטרטגיות תקשורת
לאחר שגילינו מהן הפונקציות והמבנה של התקשורת, נציין שישנן וריאציות שונות של תקשורת:
- סגור או פתוח;
- בצורת מונולוג או דיאלוג;
- אישי (יחיד);
- משחק תפקידים.
תקשורת פתוחה כוללת את היכולת להביע את עמדתו בצורה ברורה, להיות מסוגל להקשיב לדעות של אנשים אחרים. בתקשורת סגורה, בן השיח אינו מביע את נקודת מבטו, אינו יכול להסביר את יחסו לנושאים הנחשבים בדיאלוג.
תוכל להצדיק אפשרות זו במספר מקרים:
- אם יש הבדל משמעותי במידת הכשירות של הנושא, חוסר ההיגיון שבבזבוז זמן ומאמץ כדי להעלות את רמת ה"צד הנמוך" של השיחה;
- כשזה לא הולם לחשוף את התוכניות והרגשות שלך בפני האויב.
תקשורת פתוחה תהיה יעילה ויעילה אם יוחלפו רעיונות ודעות.
שימוש במסכות
מבנה התקשורת בפסיכולוגיה קשור לסוגי תקשורת שונים. למשל, "מגע מסכות" כרוך בתקשורת פורמלית סגורה, שבה אין רצון להבין ולקחת בחשבון את תכונות האישיות הספציפיות של בן השיח.
בדיאלוג כזה משתמשים ב"מסכות" הרגילות: קפדנות, נימוס, צניעות, אדישות, אהדה וכן אוסף של ביטויים סטנדרטיים שמסתירים רגשות אמיתיים. סוג זה של תקשורת הוא לעתים קרובותמשמש את אותם תלמידים שחולמים "לבודד את עצמם" מהמורה, מחברי הכיתה.
תקשורת עסקית
כדי שתקום הבנה הדדית בין אנשים, יש צורך לקחת בחשבון את המאפיינים הפסיכולוגיים והאינדיבידואליים של בני השיח, לשאוף לכונן דיאלוג, להקשיב לדעתו של אדם אחר.
בואו לגלות מה המבנה וסוגי התקשורת, נציין שהנפוצה ביותר היא הגרסה העסקית של הדיאלוג. אם בתקשורת פרימיטיבית נחשב בן השיח בצורה של מושא מגע הכרחי או מיותר, הרי שבדיאלוג עסקי נלקחים בחשבון האופי, הגיל, האישיות, מצב הרוח של בן השיח.
כל זה נועד להשיג תוצאה מסוימת, שהיא יותר משמעותית מאי הבנות אישיות.
מבנה התקשורת העסקית מכיל את הפריטים הבאים (קוד):
- עקרון של שיתוף פעולה;
- ספיקת מידע;
- איכות המידע שסופק;
- מתאים;
- היכולת לקחת בחשבון את המאפיינים האישיים של בן השיח למען האינטרסים של התיק;
- בהירות המחשבה.
תנאים לאינטראקציה איכותית
יחסים בין אישיים נחווים באופן אובייקטיבי, בדרגות שונות נתפסים קשרים בין בני שיח. הם מבוססים על מצבים רגשיים שונים של יצירת קשר עם אנשים, המאפיינים הפסיכולוגיים שלהם. מערכות היחסים הללו הן חלק בלתי נפרד מהתקשורת.
בפדגוגיה, המונח"אינטראקציה" משמשת בכמה מובנים. מצד אחד, יש צורך לתאר מגעים אמיתיים במהלך פעילויות משותפות.
מאידך, בעזרת אינטראקציה אפשר לאפיין את תיאור פעולותיהם של בני שיח במהלך מגע חברתי.
יחסים פיזיים, לא מילוליים, מילוליים כוללים פעולה על מטרות, מניעים, תוכניות, החלטות, כלומר על מרכיבי הפעילות של בן הזוג, כולל גירוי ושינוי התנהגות.
לכן, כאשר מעריכים את התנהגותם של אנשים שונים במסגרת המבנה הנורמטיבי של החיים החברתיים, מושמטים אישור, גינוי, ענישה, כפייה.
פדגוגיה חברתית
זה מדגיש כמה אפשרויות לאינטראקציה. במושגים מערביים, דיאלוג נתפס על רקע חברתי. כדי להתגבר על חסרון זה, פסיכולוגים רוסים רואים באינטראקציה סוג של ארגון פעילות מסוימת.
מטרת המחקר הפסיכולוגי והחברתי היא להעריך את ההכללה של כל הפרטים בתהליך הכולל. כדי לנתח את ה"תרומה" של כל משתתף, אתה יכול להתחמש בתוכנית מסוימת:
- אם משתתף תורם באופן עצמאי את חלקו מכלל העבודה, נחשבת פעילות משותפת-פרטית;
- כאשר כל תלמיד מבצע באופן עקבי משימה משותפת, ההנחה היא עבודה משותפת ברצף;
- עם אינטראקציה בו-זמנית של כל המשתתפים, נצפית עבודה באינטראקציה משותפת.
פסיכולוגים משתמשים כיום בכמה הגדרות שונות"תקשורת", שכל אחת מהן פותחת את המונח הזה מצד מסוים.
תוכן האינטראקציה יכול להיות נהדר:
- שידור מידע מסוים;
- תפיסה אחד של השני;
- הערכה על ידי בני שיח אחד של השני;
- השפעת שותפים;
- הנהלה כללית.
בכמה מקורות מובחנת פונקציה אקספרסיבית נוספת של תקשורת פדגוגית, המכוונת לחוויה הדדית של מצבים רגשיים, כמו גם שליטה חברתית הקשורה בפעילויות והתנהגות.
אם אחת מהפונקציות נשברה, התקשורת נפגעת. לכן, כאשר מנתחים קשרים אמיתיים בפדגוגיה, תחילה מאבחנים תפקודים, ולאחר מכן מפתחים אמצעים לתיקון אותם.
החלק התקשורתי בתקשורת כרוך בחילופי מידע בין בני שיח. הבנה בין כל המשתתפים בתקשורת פדגוגית מושגת רק אם:
- אותות מגיעים מאדם אחר;
- פרטי ביצועים צפויים;
- מידע עתידי סביר.
בהתחשב בדרישות של פרק זמן מסוים, מקורות מידע שונים באים לידי ביטוי, התוכן הפנימי שלהם שונה.
הילד חייב להבחין בין מידע "טוב" למידע שלילי. איך מתמודדים עם משימה כזו? הסבר מעניין הוצע על ידי הפסיכולוג B. F. Porshnev.
לפי תוצאות מחקריו, הוא הגיע למסקנה ששיטת הסוגסטיה היא דיבור. פְּסִיכוֹלוֹגזיהה שלושה סוגים של הצעות נגד: סמכות, הימנעות, אי הבנה.
הימנעות כרוכה בהימנעות מתקשורת עם בן/בת זוג: הילד לא מקשיב, הוא לא קשוב, לא מסתכל על המורה, מוסח מפעילות חינוכית. הימנעות מרמזת לא רק הימנעות ממגע ישיר, אלא הימנעות מנסיבות מסוימות. לדוגמה, אנשים שלא רוצים שהחלטתם או דעתם תשפיע על בן השיח פשוט לא מגיעים לפגישה.
ההשפעה של סמכות היא שחלוקת אנשים לאישויות סמכותיות והפוכות, הילד סומך על חלק, מסרב לאחרים. ישנן סיבות רבות להקצאת סמכות לבן שיח מסוים: מעמד, עליונות.
מסקנה
בין אפשרויות התקשורת השונות, שיתוף פעולה עסקי רלוונטי כרגע. הוא משמש לא רק בייצור, אלא גם בארגונים חינוכיים. מחנכים המבקשים להפיק את המרב מהפעילות שלהם משתמשים במגוון טכניקות בעבודתם המקדמות אינטראקציה עם תלמידים.
כל האנשים חולמים שיקשיבו להם, ישמעו אותם, יבינו אותם. רק אם כל בני השיח מעוניינים בתקשורת יעילה, אפשר להתגבר על מחסומים פסיכולוגיים, לנהל באופן אקטיבי את תשומת הלב של הקהל.
לאחר הכנסת תקני הדור השני של המדינה הפדרלית למוסדות החינוך המקומיים, המורים החלו להשתמש בשיטות חדשניות שמטרתן ליצור קשרים עם תלמידי בית ספר. יֶלֶדנחשב כשותף מן המניין בעל הזכות להשמיע את נקודת מבטו בנושא הנדון בדיאלוג עם המורה.
