כל אדם, יחיד נכלל במערכת היחסים החברתיים. אנשים, מטבעם, לא יכלו לחיות לבד, ולכן הם מתאחדים בקולקטיבים. לעיתים קרובות יש להם ניגודי אינטרסים, מצבים של דחייה, ניכור ורגעים אחרים שיכולים להפריע לפעילות פורייה. השיטה הסוציומטרית בסוציולוגיה היא אמצעי יעיל לזיהוי בעיות מסוג זה. הוא נבדק שוב ושוב, ובעזרתו ניתן לבסס במהירות את הקשרים הקיימים ולאפיין אותם. השיטה הסוציומטרית נוצרה על ידי J. L. Moreno, מדען אמריקאי, חוקר טבעם של יחסי קבוצות אנושיים.
הגדרה של שיטה סוציומטרית
ישנן מספר גישות להגדרה של מושג זה. ראשית, השיטה הסוציומטרית היא מערכת לאבחון קשרים רגשיים, מערכות יחסים או אהדה הדדית בין בני אותה קבוצה. בנוסף, בתהליך המחקר נמדדת מידת האי-אחדות -לכידות קבוצתית, נחשפים סימני אהדה-אנטיפתיה של חברי הקהילה ביחס לרשויות (דחויים, מנהיגים, כוכבים). בראש מנהיגים בלתי פורמליים, תצורות מלוכדות תוך קבוצתיות (קבוצות בלתי פורמליות) או קהילות סגורות, יחסים חיוביים, מתוחים או אפילו קונפליקטים, נקבעים מבנה המוטיבציה הספציפי שלהם. כלומר, במהלך לימוד הקבוצה נלקח בחשבון לא רק הצד האיכותי, אלא גם הצד הכמותי של העדפות חברי הקבוצה שזוהו במבחן.
שנית, השיטה הסוציומטרית של חקר האישיות מציינת גם כיוון יישומי, כולל שימוש ושיפור של כלים מיוחדים בפתרון בעיות מעשיות.
מקורו והתפתחותו של הניסוי הסוציומטרי
השיטה הסוציומטרית נוצרה בשנות ה-30. המאה ה -20 הפסיכיאטר והסוציולוג האמריקאי J. L. Moreno, הוא גם הציג את המושג "סוציומטריה", המתייחס למדידת הדינמיקה של יחסים בין-אישיים בין חברי קבוצה אחת. לדברי המחבר עצמו, מהות הסוציומטריה נעוצה בחקר המבנה הפנימי של קבוצות חברתיות, שניתן להשוות לאופי הגרעיני של אטום או למבנה הפיזיולוגי של תא. היסודות התיאורטיים של השיטה הסוציומטרית מבוססים על העובדה שכל צד בחיים החברתיים - פוליטי, כלכלי - מוסבר בקלות על ידי מצב היחסים הרגשיים בין פרטים. באופן ספציפי, זה יכול להתבטא בביטוי של אנטיפתיה ואהדה זה לזה על ידי אנשים. כלומר, מחבר השיטה הסוציומטריתהאמין ששינוי בעמדות הפסיכולוגיות בקבוצות קטנות משפיע ישירות על המערכת החברתית כולה. עד כה, לשיטה זו יש שינויים רבים.
הסוציולוג הבולגרי L. Desev זיהה שלושה תחומי מחקר המשתמשים בשיטות סוציומטריות:
- סוציומטריה דינמית או "מהפכנית", שהמחקר שלה הוא הקבוצה בפעולה (J. L. Moreno ואחרים).
- סוציומטריה אבחנתית שמסווגת קבוצות חברתיות (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, וכו').
- סוציומטריה מתמטית (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, וכו').
פסיכולוגים סובייטים שתרמו תרומה רבה להחדרת שיטה זו היו I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov ואחרים.
לפי יא. ל. קולומינסקי, הבסיס הפסיכולוגי לחקר מערכות יחסים הוא הידיעה שהרצון של אדם אחד לאחר נובע מהרצון להיות קרוב יותר למושא החיבה. יתרה מכך, יש להכיר בביטוי בצורה מילולית כאינדיקטור אמיתי משמעותי לא רק להבנה, אלא גם לנוכחות של צורך באדם באופן כללי.
משמעות והיקף השיטה
השיטה הסוציומטרית ללימוד קבוצות קטנות וצוותים משמשת סוציולוגים ופסיכולוגים בבתי ספר, אוניברסיטאות, מפעלים וארגונים, קבוצות ספורט ואיגודים אחרים של אנשים לאבחון יחסים בין אישיים. למשל, לתוצאות של מחקר כזה יש חשיבות רבה עבורביסוס תאימות פסיכו-רגשית של צוותי חלליות, משלחות לאנטארקטיקה.
השיטה הסוציומטרית ללימוד קבוצה, לפי א.ו. פטרובסקי, היא אחת הדרכים הבודדות לנתח יחסים בין-אישיים בצוות קטן, שלעתים קרובות מוסתרים. בשלב הנוכחי של מחקר סוציו-פסיכולוגי מדעי, באה לידי ביטוי התחלה יצירתית שמטרתה ללמוד נושא זה בשיטות חדשות. בעתיד, פיתוח שיטות כאלה ויישומה בשילוב עם שיטות אחרות ירחיב משמעותית את האפשרויות של סוציולוגיה ופסיכולוגיה בניתוח קבוצות קטנות. אי אפשר לזלזל בתפקידה של הקבוצה הקטנה בחברה. הוא צובר בעצמו יחסים חברתיים כמכלול והופך אותם ליחסים פנים-קבוצתיים. ידע זה מכיל מרכיב חשוב של ניהול חברתי, שנבנה על יסודות מדעיים.
מאפייני השיטה הסוציומטרית
מחקר מהסוג הזה מאפשר לך לשפר מערכות יחסים בכל צוות. אך יחד עם זאת, זו אינה שיטה קיצונית לחלוטין לפתרון הבעיות הפנימיות של הקבוצה, ולכן לרוב יש לחפש אותן לא באנטיפתיה או אהדה של חברי הקבוצה זה לזה, אלא במקורות עמוקים יותר.
שיטת המחקר הסוציומטרית מתבצעת בצורה של הגדרת שאלות עקיפות, שתשובות עליהן בוחר המשיב בחירה של חברים ספציפיים בקבוצתו, אותם הוא מעדיף על פני אחרים במצב מסוים.
אפשרויות ליחיד אובדיקה קבוצתית. זה תלוי בגיל הנבדקים ובתוכן המשימות. אבל, ככלל, צורת המחקר הקבוצתית משמשת לעתים קרובות יותר.
בכל מקרה, השיטה הסוציומטרית בחקר קבוצה מאפשרת לבסס את הדינמיקה של יחסים תוך-קבוצתיים בזמן קצר, על מנת ליישם בהמשך את התוצאות שהתקבלו על מנת לבנות מחדש קבוצות, לחזק את הלכידות שלהן. יעילות האינטראקציה.
הכנה ללימוד
השיטה הסוציומטרית אינה דורשת הרבה מאמץ וזמן. הכלים למחקר הם טופס הסקר הסוציומטרי, רשימת חברי הקבוצה והסוציומטריקס. ניתן ללמוד קבוצה של אנשים בכל גיל: מגיל הרך ועד לגיל השלישי. השיטה הסוציומטרית של לימוד ילדים בגיל הרך יכולה להיות ישימה, שכן כבר בגיל זה ילדים מקבלים את החוויה הראשונה של תקשורת ואינטראקציה. קריטריונים לבחירה סוציומטרית נוצרים על סמך המשימות שנפתרות במהלך הלימוד ומאפייני הגיל, המקצועיים או האחרים של הקבוצה הנלמדת. הקריטריון הוא, ככלל, סוג מסוים של פעילות, וכדי לבצע פרט כזה יצטרך לבחור, כלומר לדחות אחד או יותר מחברי קבוצתו. זה מייצג שאלה ספציפית מהרשימה. אין להגביל את מצב הבחירה בסקר. יתקבל בברכה אם הקריטריונים המיושמים יעניינו את העובד: הם צריכים לתאר מצב ספציפי. על פי התוכן, קריטריוני המבחן מחולקים לפורמליים ולא פורמליים.באמצעות הסוג הראשון ניתן לשנות את הקשר לפעילות משותפת שלשמה נוצרה הקבוצה. קבוצה נוספת של קריטריונים משמשת ללימוד יחסים רגשיים-אישיים שאינם קשורים לפעילות משותפת ולהשגת מטרה משותפת, למשל בחירת חבר לבלות זמן פנוי. בספרות המתודולוגית ניתן להתייחס אליהם גם כאל ייצור ואי ייצור. קריטריונים מסווגים גם לפי ההתמקדות שלהם בחיובי ("עם איזה חבר בקבוצה היית רוצה לעבוד?") או שלילי ("עם איזה חבר בקבוצה לא היית רוצה לעבוד?"). השיטה הסוציומטרית מניחה שהשאלון, המכיל הוראות ורשימת קריטריונים, נוצר לאחר גיבושם ובחירתם.
רשימת השאלות מותאמת למאפייני קבוצת הלימוד.
סקר קדם
שיטת המחקר הסוציומטרי מתבצעת בצורה פתוחה, לכן לפני תחילת הסקר יש צורך להדריך את הקבוצה. שלב מקדים זה נועד להסביר לקבוצה את חשיבות המחקר, להצביע על משמעות התוצאות עבור הקבוצה עצמה, לספר עד כמה יש צורך לבצע משימות בתשומת לב. בסיום התדריך, חשוב להדגיש שכל התגובות מחברי הקבוצה יישמרו חסויות.
תוכן משוער של הוראות
טקסט ההוראה עשוי להיקרא כך: "בגלל שהייתלא מכירים מספיק אחד את השני, אז לא ניתן היה לקחת בחשבון את כל המשאלות שלך בעת הקמת הקבוצה שלך. כרגע הקשר נוצר בצורה מסוימת. באשר למטרת המחקר, תוצאותיו יובאו בחשבון על ידי הנהגתך בעת ארגון פעילות הצוות בעתיד. בהקשר זה, אנו מבקשים מכם להיות כנים ביותר בעת מתן תשובות. מארגני המחקר מבטיחים שתגובות בודדות יישמרו חסויות."
שיטת מחקר סוציומטרי: פרוצדורה
יש כמה קריטריונים לגבי גודל קבוצת המחקר. מספר חברי הקבוצה בהם עובדת השיטה הסוציומטרית צריך להיות 3-25 איש. עם זאת, ישנן דוגמאות למחקרים המאפשרים מעורבות של עד 40 איש. ניתן להשתמש בשיטה הסוציומטרית של לימוד יחסים בין אישיים בקבוצה (קולקטיב עבודה) בתנאי שניסיון העבודה בה עולה על שישה חודשים. מרכיב חשוב בהכנה הוא יצירת אווירת אמון של יחסים עם הקבוצה. אחרת, חוסר אמון בנסיין, החשד שניתן להשתמש בתשובות לשאלות לרעת הנשאל, עלול להוביל לסירוב להשלים משימות או למתן תשובות כוזבות. חשוב שהמחקר לא יתבצע על ידי אדם הקשור לצוות: המנהיג או אדם שהוא חלק מהקבוצה. אחרת, התוצאות לא יהיו אמינות. כדאי גם להזכיר את אפשרויות התשובה הלא חוקיות שניתן להשתמש בהן. לדוגמה,המשיב נבוך בעת בחירה חיובית להשאיר חברים אחרים בקבוצה מחוץ לרשימה, ולכן הוא יכול, בהנחיית המניע הזה, לומר שהוא "בוחר את כולם". בהקשר זה, המחברים והממשיכים של התיאוריה הסוציומטרית נקטו בניסיון לשנות חלקית את הליך הסקר. לכן, במקום מספר חופשי של חברי קבוצה לפי אפשרויות נתונות, ניתן היה להקצות למשיבים מספר מוגבל בהחלט. לרוב זה שלוש, לעתים רחוקות יותר ארבע או חמש. כלל זה כונה "מגבלת הבחירות", או "הגבלה סוציומטרית". זה מפחית את הסבירות לאקראיות, מקל על משימת עיבוד ופרשנות המידע, והופך את משתתפי הסקר להולמים ומתחשבים יותר בתגובותיהם.
עם השלמת פעולות ההכנה, הליך הסקר מתחיל. בשיטת המחקר הסוציומטרי, כל אחד מחברי הקבוצה חייב לקחת חלק. הנבדקים רושמים את שמות חברי הקבוצה שבחרו לפי קריטריון כזה או אחר, ומציינים את נתוניהם בשאלון. לפיכך, הסקר אינו יכול להיות אנונימי, שכן בתנאים אלו ניתן ליצור קשרים בין חברי הצוות. במהלך המחקר, המארגן מחויב לוודא שהמשיבים לא מתקשרים זה עם זה, להזכיר באופן קבוע כי יש צורך לענות על כל השאלות. אין צורך למהר עם נושאים בתשובה לשאלות.
עם זאת, אם אין לפניהם רשימה של חברי קבוצה, ניתן לאפשר קשר עין. ליותר נוחות וחריגים של אי דיוקים, ניתן לרשום את שמות הנעדרים על הלוח.
מותרות שיטות הבחירה הבאות:
- הגבלת מספר האפשרויות ל-3-5.
- חופש בחירה מוחלט, כלומר, למשיב יש זכות לציין כמה שמות משפחה שימצא לנכון.
- דירוג חברי הקבוצה על סמך הקריטריונים המוצעים.
השיטה הראשונה עדיפה יותר, אבל רק מנקודת מבט של נוחות ופשטות בעיבוד הבא של התוצאות. השלישי הוא מבחינת מהימנות ומהימנות התוצאות. שיטת הדירוג מבטלת את הלחץ שעלול להתעורר בעת בחירת חברי הקבוצה על רקע שלילי.
לאחר מילוי כרטיסי הסקר הסוציומטרי, הם נאספים מחברי הקבוצה והליך העיבוד המתמטי מתחיל. הדרכים הפשוטות ביותר לעיבוד כמותי של תוצאות מחקר הן גרפיות, טבלריות ואינדקסולוגיות.
אפשרויות לעיבוד ופרשנות התוצאות שהתקבלו
במהלך הלימוד, אחת המשימות היא לקבוע את הסטטוס הסוציומטרי של אדם בקבוצה. המשמעות היא רכושו של אדם לתפוס תפקיד כזה או אחר במבנה הנדון (מקום), כלומר להיות קשור ספציפית לשאר חברי הצוות.
קומפילציה של סוציומטריקס. זוהי טבלה שבה מוכנסות תוצאות הסקר, דהיינו: בחירות חיוביות ושליליות שנעשו על ידי חברי קבוצת הלימוד. הוא בנוי לפי העיקרון הזה: קווים אופקיים ואנכייםלעמודות יש מספר שווה ומספור לפי מספר חברי הקבוצה, כלומר בצורה זו מצוין מי בוחר במי
בהתאם לקריטריוני הבחירה, ניתן לבנות מטריצות בודדות ומטריצות סיכום המציגות בחירות לפי מספר קריטריונים. בכל מקרה, ניתוח הסוציומטריקס עבור כל קריטריון יכול לספק תמונה מלאה של הקשר בקבוצה.
בחירות הדדיות מוקפות בעיגול, אם ההדדיות אינה שלמה, אז חצי עיגול. לחלופין, הצמתים של עמודות ושורות מסומנות בסימן פלוס במקרה של בחירה חיובית או בסימן מינוס אם הוא היה שלילי. אם אין ברירה, אז 0.
היתרון העיקרי של המטריצה הוא היכולת להציג את כל התוצאות בצורה מספרית. זה יאפשר בסופו של דבר לחברי הקבוצה להיות מדורגים לפי מספר הבחירות שהתקבלו וניתנו, כדי לקבוע את סדר ההשפעות בקבוצה.
מספר הבחירות שהתקבלו נקרא המעמד הסוציומטרי של הקבוצה, אותו ניתן להשוות למספר הבחירות האפשרי תיאורטית. לדוגמה, אם קבוצה מורכבת מ-11 אנשים, מספר האפשרויות האפשריות יהיה 9, כך ש-99 הוא מספר האפשרויות האפשריות תיאורטית.
עם זאת, בתמונה הכוללת, לא כל כך חשוב מספר הבחירות, אלא שביעות הרצון של כל משיב מתפקידו בקבוצה. עם הנתונים ביד, ניתן לחשב שיעור שביעות רצון השווה למספר הבחירות החיוביות הדדיות שאדם מחלק. אז, אם אחד מחברי הקבוצה מבקש לתקשר עם שלושה אנשים ספציפיים, אבלאף אחד מהם לא בחר בו בסקר, אז יחס שביעות הרצון של KR=0:3=0. זה מצביע על כך שהמשיב מנסה ליצור אינטראקציה עם האנשים הלא נכונים.
- מדד הלכידות הקבוצתית. פרמטר סוציומטרי זה מחושב על ידי חלוקת סכום הבחירות ההדדיות במספר הכולל של האפשרויות האפשריות בקבוצה. אם המספר המתקבל הוא בטווח 0.6-0.7, אז זהו אינדיקטור טוב ללכידות קבוצתית. כלומר, השיטה הסוציומטרית בחקר קבוצה מאפשרת לקבוע את מצב היחסים תוך קבוצתיים תוך זמן קצר, על מנת ליישם בהמשך את התוצאות המתקבלות על מנת לבנות מחדש קבוצות, לחזק את הלכידות שלהן ואת יעילות האינטראקציה שלהן.
- בניית סוציוגרמה. באמצעות הסוציומטריקס ניתן לבנות סוציוגרמה, כלומר להפוך את הצגת הסוציומטריה לחזותית בצורה של "סכימת יעד". זו תהיה מעין תוספת לגישה הטבלאית לפירוש נתונים.
לכל מעגל בסוציוגרמה תהיה משמעות משלו:
- אזור הכוכבים ייקרא המעגל הפנימי, כלומר קבוצת הנבחרים שלתוכה נבחרו המנהיגים שקיבלו את הרוב המוחלט של הבחירות החיוביות.
- המעגל השני, או האזור המועדף, יורכב מחברי הקבוצה שקיבלו ציון מעל הממוצע במספר ההעדפות.
- המעגל השלישי נקרא האזור המוזנח. הוא כולל אנשים שקיבלו ציון מתחת למספר הבחירות הממוצע בקבוצה.
- המעגל הרביעי נסגר על ידי המבודדים כביכול. אלה כוללים את חברי הקבוצה,שלא קיבל נקודות.
בעזרת סוציוגרמה ניתן לקבל ייצוג ויזואלי של נוכחות קבוצות בצוות ואופי הקשר ביניהן (אנשי קשר, אהדה). הם נוצרים מאנשים המחוברים ביניהם ושואפים זה לבחירתו של זה. לעתים קרובות למדי, השיטה הסוציומטרית חושפת קבוצות חיוביות המורכבות מ-2-3 חברים, לעתים רחוקות יותר יש 4 אנשים או יותר. ניתן לראות זאת בבירור בסוציוגרמה שטוחה, המציגה קבוצות של פרטים שבחרו הדדית אחד בשני, ואת הקשרים הקיימים ביניהם.
האפשרות השלישית תהיה סוציוגרמה אינדיבידואלית. חבר בצוות שנבחר באופן תכליתי או שרירותי מתואר במערכת הקשרים שנוצרו במהלך המחקר. בעת חיבור סוציוגרמה, הם מונחים על ידי המוסכמות הבאות: אדם זכר מתואר כמשולש עם מספר המתאים לאדם מסוים, ופנים נשיות נמצאות בתוך עיגול.
הכרזה על תוצאות מחקר והמלצות מעשיות
לאחר השלמת עיבוד הנתונים שהתקבלו, נערכת רשימת המלצות על מנת לתקן את ההתנהגות והיחסים בין חברי הצוות. התוצאות מובאות לידיעת צוות הפיקוד והקבוצה. בהתחשב בחישובים ובשאר צורות הניתוח, מתקבלת החלטה לשנות את הרכב הצוות, המנהיג, או להעביר חלק מהחברים לצוותים אחרים. לפיכך, השיטה הסוציומטרית בלימוד קבוצה מאפשרת לא רקלזהות בעיות במערכות יחסים, אבל גם לפתח מערכת של המלצות מעשיות שיכולות לחזק את הצוות, ובכך להגדיל את פריון העבודה.
למרות היעילות והזמינות שלה, סוציומטריה כשיטה אינה נמצאת כיום בשימוש נרחב בפרקטיקה הפסיכולוגית הרוסית.
