מהם מנהלים? שאלה זו נשאלת יותר ויותר על ידי בני נוער הנכנסים לאוניברסיטאות, בבחירה בין החוברות המברקות הרבות של מוסדות החינוך.
כיום, מנהלים נקראים כמעט לכל מומחה שקיבל השכלה גבוהה. זה מגיע למנהלי סמרטוטי רצפה ונורות בכניסות… הגיע הזמן להבין למי אפשר לקרוא מנהל? מהן ההתמחויות של מנהלים? מה כל מנהל צריך לדעת?
מי הוא מנהל?
אחת הספריות המקוונות הגדולות מגדירה מנהל כמנהל: "האם זה מקצוע?" אתה שואל, "לא בדיוק." - אני אענה.
בואו נבין את הטרמינולוגיה. לשם כך, אנו פונים למסווג הכל-רוסי. לפי מסמך זה, רק לעובדים יש מקצועות, והמנהל אינו עובד. העובדים מחולקים לתפקידים שאחד מהם הוא המנהל. תפקיד זה שייך לקטגוריית המנהלים, כמו, למשל, המאסטר.
בהקשר לאמור לעיל, השאלה "מהם סוגי מנהלי המקצוע?" די רלוונטי, אם כי מעט שגוי מבחינה לשונית.
אז המנהל הוא אחד מהםתפקידי מנהיגות לעובד.
אחריות של מנהל
האחריות העיקרית של מנהל כוללת מגוון פעילויות של קבלת החלטות באזור וברמה שבה נמצא העובד. יש להזכיר כאן שקיימת חלוקה לא מדוברת של מנהלים ל-3 רמות:
- הנהלה עליונה - ההנהלה הבכירה של החברה.
- מנהלים בדרג ביניים - ראשי מחלקות ומחלקות, ראשי מחלקות.
- מנהלים בכירים - הנתח הגדול ביותר בהיקף הניהול הכולל של החברה, הכולל מנהלים בכפיפותם, שיש להם מנהלים ישירים, עובדים, מומחים.
התכונות האישיות העיקריות של מנהל
התכונות האישיות העיקריות של כל מנהיג הן:
- מנהיגות. רק אדם כריזמטי ובטוח בעצמו שיכול לעורר את הצוות בביטחון בנכונות ובהצלחת עבודתו המשותפת יכול לנהל אנשים.
- פעילות חברתית. היכולת לתקשר עם אנשים, לשבח, להניע, לבקר ולהתווכח עם טיעונים היא הכרחית למנהיג בכל רמה.
- התנגדות למתח. בריאותו הנפשית, הפסיכולוגית והמוסרית של מנהל היא גם תנאי מוקדם לעבודתו היצרנית.
ניתן להמשיך ברשימה זו עם קריטריונים אחרים עבור המנהיג ה"אידיאלי", עם זאת, כל הדרישות הבאות לאישיותו יהיותלוי בתחום העסקים. אז מה זה מנהלים?
אזורי אימונים
בהנחיה הוא מבין את היבט הפעילות של המנהל, כלומר איזה חלק מעסק החברה הוא נקרא לנהל. הכיוונים שונים מאוד: מפיננסים והשקעות ועד לוגיסטיקה ורכש. יחד עם זאת, אין לבלבל בין תחומי האימון לבין פרופילים (התמחויות). הראשונים, ככלל, מאפשרים לענות על שאלות נפוצות של סטודנטים הנכנסים לאוניברסיטאות: "מהן תפקידי מנהל?" האחרונים קובעים את הענף בו מתמחה המנהל (תיירות, בנייה, הגנת הסביבה וכו').
בואו נשקול כמה תחומים של הכשרה ניהולית.
מנהלי שיווק
שיווק, או קידום מוצרים בשוק, הוא תחום פעילות צומח לחברות. ייצור שירות או מוצר. לאחרונה נוצרו סוכנויות מיוחדות אשר באמצעות מערכת מיקור חוץ מספקות לארגונים שירותים בתחום זה. כתוצאה מכך, הביקוש למנהלי שיווק גדל באופן משמעותי.
מהם מנהלי שיווק?
הם, ככלל, מחולקים לפי ענף, מכיוון שמנהלים נדרשים להכיר היטב את השוק שאליו יש להציג את המוצר/השירות. הרבגוניות כאן היא כמעט אפס. יש גם חלוקה של מנהלים לפי תפקידיהם:
- ניתוח שיווק.
- תחזית שוק.
- תקציב שיווקי.
- מנהלי יחסי ציבור וכו'
כדאי לציין שאנשי השיווק עוסקים ברמת ניהול אסטרטגית, כלומר, באופן כללי, הם קובעים את המסלול לתנועת החברה, מבלי לעבוד על מצבי חירום ופתרונות ספציפיים לבעיות קלות אפשריות.
מנהלי מכירות
זה לא מקרי שהצבנו את החומר על "אנשי מכירות" ליד משווקים. אין ספק שתחומי עבודתם חופפים במובנים רבים. עם זאת, כדאי לשים לב לתכונות החיוניות של מנהלי ייצור.
אז מה הם מנהלי מכירות?
הרצון לעבוד לתוצאות הוא הדרישה הבסיסית לכל מנהלי המוצר. מכירת מוצרים פנים אל פנים, בטלפון, דרך האינטרנט ובכל אמצעי אחר היא תפקידו העיקרי של מנהל מכירות. שיחות למוכרים החלו במערב. לאחר מכן, האופנה הזו הגיעה אלינו. עם זאת, ראוי להזכיר שבתחום זה יש מנהיגים אמיתיים המבצעים תפקידים ניהוליים ביחס לתהליכים חשובים כמו:
- חפש לקוחות.
- זיהוי הזדמנויות מכירה.
- פיתוח אסטרטגיית קידום מוצר.
במבט ראשון, הפונקציות האלה משוכפלות עם השיווק, אבל במציאות הן לא. מנהלי מכירות עובדים ברמה טקטית, בפתרון בעיות דחופות, משימות דחופות ונושאים אקטואליים. עובדים כאלה חייבים להיות בעלי תכונות מיוחדות: תקשורת, עמידות ללחץ (בדרגה הגבוהה ביותר), תושייה.
מנהלי משאבי אנוש
ניהול משאבי אנוש הוא אולי הכי הרבהכיוון עתיק של מנהלים. הם מבצעים מגוון רחב מאוד של עבודות, ומספקים לחברה את הרכוש הקבוע שלה - עובדים.
מהם מנהלי משאבי אנוש?
תחומי עבודה שונים:
- בחירת כוח אדם (חיפוש כוח אדם, הכנסת עובדים חדשים לצוות).
- הכשרת עובדי החברה (פיתוח תוכניות, תמיכה ארגונית).
- ניהול משרד בתחום כוח האדם (רישום חופשות, חופשת מחלה, נסיעות עסקים).
- הבטחת תרבות ארגונית (פיתוח תקנות תקשורת עסקית, בקרה על עמידה בדרישות האתיקה הארגונית).
- מניעה ופתרון של מצבי סכסוך בצוות, הרבה יותר.
לסיכום, ראוי לציין שלצערי, כיום למועמדים רבים אין הבנה מהו ניהול, מהם מנהלים, באיזה מקצוע מדובר ובאילו תפקידים מומחה בעל תעודת "מנהל" יכול לקחת.
אפשר רק לייעץ לסטודנטים לעתיד על סף בחירה חשובה להיות קשובים יותר לרצונותיהם ולנסות למצוא "אמצעי זהב" בין מרחב ההכשרה של מנהלי "בצורתו הטהורה" לבין הצורך להשיג מערך ידע בסיסי במגזר מסוים של הכלכלה הלאומית. אחרי הכל, ניהול מה שאתה לא מבין הוא לא רק קשה, אלא גם לא יעיל.
