קונפליקטים קיימים בכל תחומי החיים הציבוריים, ביחסים בין עמיתים, חברים, קרובי משפחה וזרים. הסכסוך חושף את הסתירה הקיימת, מה שאומר שהוא מאפשר לך לשים לב אליו ולבטל את הבעיה.
מי יכול לנהל את הסכסוך?
קונפליקטולוגים עוסקים באופן מקצועי בחקר קונפליקטים, הגורמים שלהם ושיטות יישוב ופתרון. כדי לנהל את התהליך בצורה יעילה, יש צורך לתפוס באופן אובייקטיבי את העמדות והערכים של הצדדים, להבין את המנגנונים להתפתחות מצבים שנויים במחלוקת, לבחור נכון את שיטת ההשפעה, להעריך את גבולות היכולות של האדם להתגבר על אי הסכמות.
מה הוא, קונפליקטולוג מקצועי?
זהות המומחה פועלת ככלי חשוב לניהול קונפליקטים. איש מקצוע מצליח חייב להיות בעל תכונות אופי שעוזרות לו להתמודד עם מצבים קשים ולממש את המטרות שהוצבו בניהול.התנגשות במשימה. קונפליקטולוגיה הופיעה בתחילה בצומת של מספר מדעי הרוח, כך למומחה צריך ידע מתחום הסוציולוגיה, הפסיכולוגיה, הפילוסופיה, מדע המדינה, הכלכלה, תורת המשפט, להיות מסוגל לבצע הכשרות ומחקר סוציולוגי. ככל שמומחה מפתח יותר מיומנויות במהלך קריירה מקצועית, כך שירותיו בתחום ניהול קונפליקטים הופכים ליותר ערך.
איך להיות קונפליקטולוג?
הכשרתם של מומחים כאלה מתבצעת באוניברסיטאות רוסיות רבות. הדיפלומה ניתנת לאחר שליטה בתכנית לתואר ראשון - 4 שנות לימוד במשרה מלאה בשכר או תקציבי. המומחיות של קונפליקטולוגיה פתוחה להתקבל לאוניברסיטאות ולמכונים במוסקבה, סנט פטרסבורג, קאזאן, נובוסיבירסק, סרטוב, פרם, ירוסלב, אסטרחאן, טיומן, אומסק וערים אחרות. כמובן, מספר הבוגרים בהתמחות זו מכל האוניברסיטאות הללו עולה באופן משמעותי על הצורך בשוק העבודה ברוסיה המודרנית. בהקשר זה, בבחירת אוניברסיטה, יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לאיכות ההשכלה ולרמת ההכשרה של צוות ההוראה, על מנת להפוך בסופו של דבר למומחה מוסמך ומבוקש באמת לאחר הכשרה.
בסנט פטרסבורג, המומחיות של קונפליקטולוגיה מיוצגת באוניברסיטת סנט פטרסבורג, המכון הלאומי לפסיכולוגיה ועבודה סוציאלית של סנט פטרסבורג, האוניברסיטה הרוסית הפדגוגית. א.י. הרזן. אוריינטציה של החינוך בכל אוניברסיטהנקבע על ידי הפקולטה שבתוכה כיוון זה פתוח: למשל, באוניברסיטה הפדגוגית הממלכתית של רוסיה. הרזן, קונפליקולוגים נלמדים בפקולטה למשפטים, ובאוניברסיטת סנט פטרבורג סטייט - במכון לפילוסופיה. פקולטה נפרדת לקונפליקטולוגיה נפתחה באוניברסיטה ההומניטרית של סנט פטרבורג לאיגודים מקצועיים. בנוסף, באוניברסיטה זו, סטודנטים יכולים לעסוק בפרקטיקה מקצועית ובמחקר על מצבים אמיתיים במרכז לניטור וניתוח של סכסוכים חברתיים ועבודה.
באוניברסיטאות ברוסיה, אתה יכול גם להמשיך את השכלתך ולקבל תואר שני בניהול סכסוכים. באוניברסיטת סנט פטרסבורג, הקבלה מתבצעת לתכניות המאסטר "ניתוח וניהול קונפליקטים", "קונפליקטולוגיה פוליטית" ו"גישור".
קונפליקטולוגיה של התמחות: עם מי לעבוד?
אנשי מקצוע יכולים למצוא עבודה ברשויות ציבוריות, בתאגידים גדולים, בבדיקות עבודה, במחלקות כוח אדם של מוסדות ומפעלים שונים. ההתמחות המתקבלת (קונפליקטולוגיה) כשלעצמה אינה הופכת למעבר בלתי מותנה למשרה בשכר טוב בחברה מוכרת, לכן, גם במהלך ההכשרה יש צורך לחפש הזדמנויות להתאמן, לעבור הכשרות והתמחויות נוספות.
ההזדמנויות הגדולות ביותר הן בתחום ניהול משאבי אנוש. מגוון צורות הקונפליקטים הארגוניים - בין העובדים, האיגוד המקצועי והמנהל, מחלקות וחטיבות, בתוך ההנהלה - מוכיח את הצורך של כולםלפתור את הסתירות הללו. פתרון קונפליקטים והגעה לקונצנזוס תמיד משפר את איכות עבודת הצוות ומנרמל את האקלים הפסיכולוגי בארגון.
Mediation
לאחר קבלת דיפלומה בהתמחות של קונפליקטולוגיה, תוכל בנוסף לעבור הכשרה ולעבוד כמגשר. זהו צד שלישי חסר פניות המגשר בסכסוכים. המגשר לא צריך להיות מעוניין בתוצאה מסוימת של הסכסוך. הם מארגנים פגישה של הצדדים ומסדירים את תהליך הדיון במהות הסתירה ופיתוח פתרון מקובל על שני הצדדים.
המשימה של המתווך היא לא להעריך ולשפוט. פתרונות מפותחים רק על ידי הצדדים לסכסוך. רעיונות מסוימים עשויים להיות מוצגים על ידי מתווכים, אבל רק כחלופות אפשריות. טכניקת הגישור נמצאת בשימוש נרחב בגירושי סכסוך של בני זוג על מנת להימנע מפנייה לבית המשפט. סיוע כזה הופך הכרחי ביישוב סכסוכים בין שכנים, שוכרים ומשכירים, עובדים והנהלה.
האם כדאי להיות קונפליקטולוג?
בהיותו בוגר בית ספר, לא כל אחד יוכל לקבוע במדויק אם המומחיות של קונפליקטולוגיה מתאימה לו. מקצוע זה מיועד לאנשים שיכולים להציג את עצמם, לשכנע מעסיק פוטנציאלי שפעילות כזו נחוצה בארגון. התמודדות עם צדדים מתנגשים דורשת לרוב גם תקיפות וגם גמישות. כמות הידע שחייב מומחה לעבודה מוצלחת היא די גדולה, היא נדרשתפיתוח מקצועי מתמשך.
לפיכך, לפני שתבחרו סופית והולכים ללמוד כקונפליקטולוגים, עליכם להעריך את התכונות הפוטנציאליות והאישיות שלכם בצורה אובייקטיבית ככל האפשר. הרי לא מספיק ללמוד טקסטים של הרצאות ולהעביר בהצלחה דוחות בסמינרים מספר פעמים. לאחר סיום הלימודים באוניברסיטה תצטרכו למצוא שימוש לכישוריכם, וכרגע זה לא קל להרבה בוגרי מדעי הרוח. רק השכלה גבוהה, מסירות וכישורי תקשורת מצוינים יהפכו קונפליקטולוג לעובד רצוי בכל ארגון.
