ניתן להגדיר חדשנות עסקית בצורה פשוטה מאוד: כל אלה הם רעיונות, מושגים, טכנולוגיות או תהליכים שמוכנסים לארגונים ומאפשרים להנהלה לשפר משהו, להשיג מוצר איכותי יותר או ליצור מוצר או שירות חדש. שינויים אלו מאפשרים להשיג את היעדים הנלווים לפעילות העסקית של המיזם, כלומר, מאפשרים להגדיל את המכירות ולהעלות את רמת הרווחיות של הפעילות.
לפי פיטר דרוקר, ממייסדי תורת הניהול המודרנית, חדשנות היא כלי מיוחד בידי המנהלים, בעזרתו הם רוכשים את האפשרות לעסוק בפעילויות אחרות או לספק שירותים חדשים.
מהות ותפיסה
חדשנות ארגונית היא הכנסת שיטה חדשה לעקרונות העבודה שאומצה על ידי החברה, במבנה של משרות או באינטראקציה עם הסביבה.
נתוניםחידושים אינם כרוכים במיזוגים ורכישות, גם אם הם בוצעו בפעם הראשונה. חדשנות ארגונית היא לא רק גורם שמניע שינוי מוצר, אלא גם יכולה להשפיע משמעותית על יעילות הפעילות העסקית, יכולה לשפר את איכות ויעילות העבודה, להגביר את שיתוף המידע או להגביר את יכולתה של חברה ללמוד ולהשתמש בידע אחר. וטכנולוגיות.
חדשנות עוסקת בדרך כלל במשהו שעדיין לא נעשה בו שימוש במפעל מסוים, או בשינוי של משהו שכבר קיים כדי לשפר אותו. חידושים יכולים להתייחס לסוגים שונים של תהליכים, תופעות, שהן גם ארגוניות וגם טכניות, וגם חברתיות או פסיכולוגיות.
תכונות
תכונה ייחודית של סוג זה של רציונליזציה היא הכנסת שיטה ארגונית שונה מהותית (בפרקטיקה העסקית, בארגון העבודות, בתהליך הייצור), שלא הייתה בשימוש בעבר במפעל זה.
היבט היסטורי
מדען המדינה והכלכלן האמריקאי והאוסטרי ג'וזף א. שומפטר הציג את המונח "חדשנות" לכלכלה. הוא הבין אותו:
- הצגת מוצר אחר שלקוחות עדיין לא יודעים עליו, או מותג אחר.
- הצגת שיטת ייצור שעדיין לא נעשה בה שימוש.
- פתיחת שוק נוסף.
- חפש מקור אחר לחומרי גלם.
קונספט חדשנותמובנת אחרת. עבור הכלכלן האמריקאי מייקל פורטר, חדשנות היא שימוש ברעיונות מתקדמים. עליהם להביא יתרונות כלכליים, שיפורים טכנולוגיים שונים, או ליישם שיטות עבודה מומלצות. לפרופסור לשיווק בינלאומי פ. קוטלר יש גישה דומה לחדשנות, לפיה הוא הבין מוצר, שירות או רעיון.
למה יש צורך בשינוי
יש להדגיש בין המטרות העיקריות של חדשנות ארגונית:
- יישום אסטרטגיה חדשה בחברה.
- שינוי המבנה הקיים של הארגון כך שישקף סטנדרטים אחרים.
- שפר את ביצועי הליבה של העסק.
- ביטול בעיות פנים ארגוניות בחברה.
- יציאה לארגון ממשבר.
צורות בסיסיות
חידושים ארגוניים וניהוליים צריכים להתבצע על ידי הכנסת שיטות מתקדמות של ייצור או מתן שירותים שאומצה על ידי החברה. אלה כוללים ניהול שרשרת אספקה ושינוי תהליכים המשמשים בארגון, הנדסה מחדש עסקית. כמו כן, שיפורים עשויים להתייחס להכנסת פתרונות אחרים בחלוקת המשימות בין העובדים ובסמכויות קבלת ההחלטות.
מכיוון שניתן לפרש מושג זה בדרכים שונות, ישנם שני סוגים של חדשנות ארגונית. הראשון כרוך בנוכחות של חידושים טכנולוגיים, כלומר כאלה הקשורים למוצר או לתהליך הייצור.
שני - אפשרויות לא טכניות,כלומר, אלה הנוגעים לשינויים ארגוניים ושיווקיים.
בין צורות החדשנות הארגוניות, ישנן חידושי תהליכים ומוצרים.
האחרונים נועדו לשפר מוצר קיים או להציג מוצר ושירות חדשים לשוק. שיפור זה נוגע לצד הטכני, לחומרים המשמשים לייצור, לפונקציונליות של המוצרים ולנוחות השימוש.
תהליכים חידושים ארגוניים וניהוליים מבוססים על שינוי בשיטת הייצור. חידוש זה עשוי להיות שיפור בשיטה קיימת או שימוש בשיטה שונה לחלוטין של ייצור מוצרים. חברות בוחרות בסוג זה של יישום המצאה מכמה סיבות:
- הצורך להפחית את עלות היחידה.
- שפר את איכות הסחורות והשירותים.
- הקדמה של הפקה חדשה.
גרסאות שיווקיות של המצאות מתייחסות לשינויים באריזת המוצר, המראה שלה, שיטות המכירה, קידום מוצר או שירות בשוק, שינויים במחיר.
הסוג האחרון של חדשנות הוא הסוג הארגוני. הם מבצעים שינויים במבנה הפנימי של המיזם, כמו גם ביחסיו עם הסביבה. חידושים אלו מביאים לשיפור וחיזוק מעמדה של החברה, יחסיה עם הסביבה החיצונית.
יסודות העיצוב
ביקוש או היצע מניעים לעתים קרובות חדשנות. רעיונות רציונליזציה יכולים להיות מיושמים בארגון עצמו או להתייחס לסביבת השוק בה הוא פועל. גַםחידושים מתייחסים לשוק אזורי, תאגידי, לאומי או בינלאומי, ולפעמים לשוק גלובלי.
בתהליך יצירת מוצרים חדשים, ארגון יכול להציג פתרון רציונליזציה משלו או לבחור באפשרות פשוטה יותר, כלומר, ליישם שיטה שכבר נבדקה על ידי חברה אחרת. חדשנות יכולה לבוא ממיזם מסוים, מבחוץ, או להיות תוצאה של שיתוף פעולה בין חברות שונות.
בהתחלה נולד רעיון לפתרון חדש. השלב הבא הוא יצירת קונספט. מאוחר יותר, אדם אחד או צוות ייעודי מפתח את החידוש המוצע. השיטה הפרוגרסיבית שהמציאה החברה נמכרת כמו כל מוצר אחר. חשוב לזכור שכל השינויים המיושמים בארגון חייבים לעמוד בציפיות.
ניתן לחלק את הצורות העיקריות של חדשנות ארגונית לעסקים קטנים וגדולים. האסטרטגיות בצורות אלה שונות באופן משמעותי. רוב החידושים של היום נוצרים בתנאים של עסקים קטנים.
שימוש בסיסי
החדרה של חדשנות ארגונית היא מערך ספציפי של פעילויות המרכיבות יחד תהליך אחד. הרעיון המרכזי הוא ליצור תנאים הולמים ליישום רעיונות פרוגרסיביים. הפעילויות החשובות ביותר המרכיבות את תהליך ארגון החדשנות כוללות:
- בחירת מחלקות המנהלות את יישום הפרויקט.
- קבלת המשאבים הדרושים לך.
- תיאום פעילויות, כלומר הבטחת שיתוף פעולהיחידות שמבצעות משימות חלקיות.
- קבע את מערכת הפיקוח, הבקרה והקבלה של משימות המתאימות לאופן יישום זה.
- קביעת שיטת זרימת המידע.
- ארגון הדרכת צוות.
- הכנת תוכנית יישום מפורטת.
- פיתוח הנחיות מדויקות למצבים קריטיים.
- צור קבוצת עובדים שתהיה אחראית על היישום ותקצה להם משימות ספציפיות.
גורמים המשפיעים על תהליך היישום
ניתן לבצע חידושים ושינויים ארגוניים בארגון עקב השפעת גורמים שונים. הצגת פתרונות חדשים היא תהליך מורכב יחסית וקשור לקשיים רבים במהלך יישומו. לעתים קרובות הבעיות קשורות לכך שבכל פעם תהליך השינויים בייצור (גם הקטנים) הוא אינדיבידואלי וייחודי.
טכנולוגיה מתקדמת היא דוגמה לדרך הטרנספורמציה המסורתית. במהלך יישומו, עבודת המחקר והפיתוח עוברת טרנספורמציה מתאימה והופכת למוצר ספציפי, לשיטת ייצור, לפתרון ארגוני וכלכלי. משתתפי היישום הם גם המבצעים וגם מחברי הרעיון.
חוץ מזה, הספציפיות של החדשנות מאלצת את המיישמים והמשתמשים לקחת בה חלק, שישתמשו במוצר החדש לצרכיהם. למשל, כשמכניסים תרופה חדשהכספים במהלך יישומה, חטיבות מסחריות, מרכזי שירות וצרכנים קובעים את הביקוש לתרופה. כפי שאתה יכול לראות, ישנן מספר רמות של מיקוד. כולם חייבים לציין במדויק את אזור הפעולה המתאים.
תהליך תיאום
בניהול חדשנות ארגונית, תיאום ובקרה לוקחים על עצמם תפקיד חשוב.
קואורדינציה, הנחשבת לאחד המרכיבים החשובים ביותר בתהליך היישום. זה נתפס כהרמוניה ואיחוד של כל הפעילויות הפרטיות. ככלל, כל שלב של יישום כולל מספר פרויקטים בודדים קטנים. מצב זה קיים גם במקרה של יישום המבוצע במפעל אחד. כדי שיישום הרעיון יהיה יעיל ויעיל, יש צורך לסנכרן שלבים ואלמנטים הבאים.
כשזה מגיע לתזמון, יש לקחת בחשבון שני היבטים עיקריים. ראשית, אנחנו מדברים על התזמון המדויק של כל הפעולות על מנת להציג את החידוש הזה מהר יותר. ההיבט השני נוגע לתזמון משימות נכון. זה צריך להיות מאורגן בצורה כזו שלא ניתן לחזור על אותן פעולות מספר פעמים.
הבטחת תיאום יעיל אפשרי בשל הגורמים הבאים:
- לוחות זמנים מדויקים לאבני הדרך הבאות ולמשימות ספציפיות.
- הוראות יישום מפורטות.
- זרימת המידע העדכני.
- קבוצת היגוי רלוונטית המורכבת מנציגיםיחידות המבצעות משימות חלקיות.
תהליך בקרה
כדי להדגיש את חשיבות הבקרה בניהול תהליך החדשנות כולו, יש לשים לב לחשיבותה כאחת מתפקידי הניהול המרכזיים בשלב הטמעת הפתרון. אחת ההצדקות לחשיבות כה משמעותית של בקרה היא שבשלב היישום יש צורך לערב צעדים רציניים יותר מאשר בשלבים אחרים של תהליך החדשנות. על מנת להשתמש בכספים אלו בצורה יעילה ויעילה, יש צורך לנטר באופן שיטתי פעילויות שמטרתן לזהות ליקויים והפרות, ולאחר מכן לחסל אותם.
האינטרס העיקרי לשלוט בחדשנות ארגונית-כלכלית צריך להיות שלושת הגורמים החשובים ביותר:
- תוצאות הושגו.
- תזמון ליישום השלבים הבאים של האירוע.
- עלויות שנגרמו לעמידה בהתחייבויות.
כחלק מבקרה על התוצאות המתקבלות, נלקחים בחשבון הפרמטרים הבאים: משקל, איכות, התאמה, יעילות, פרודוקטיביות טכנית. השוואה של עלויות בפועל עם רווח צפוי היא הבסיס לקבלת החלטות לגבי הפחתת עלויות, שינויים בתוכנית. בקרת ציר הזמן של הפרויקט כוללת בדיקה כמה זמן נדרש להשלמת משימות ספציפיות, וכן קביעת תאריכי התחלה וסיום ליישום הצעות חדשניות.
מסקנה
ממצאים עיקריים בנושא המחקר:
- התפקיד והחשיבות של חדשנות ארגונית במשבר הנוכחי גדלים באופן דרמטי.
- תהליך היצירה והיישום שלהם צריך להיות רציף על מנת להשיג יעילות מקסימלית.
- בעת יישום של חידושים, נעשה שימוש במנגנוני תכנון בכל תחומי הפעילות של החברה.
