בחירה מוצלחת של שיטות ניהול מבטיחה לצוות הצלחה בהפקה לאורך זמן. עם זאת, טכנולוגיות ניהול מתפתחות ממליצות לזרוק שיטות מיושנות או לשלב אותן עם שיטות חדשות באסטרטגיה עסקית משתנה.
מהי אומנות המנהיגות?
הניהול בכל תחום של פעילות אנושית מבוסס על בסיס תיאורטי ומעשי גדול. מחקרים מדעיים מראים שזה מוצלח יותר כאשר למנהיג יש את הכישורים הבאים:
- לומד ומתחשב במבנה הייצור, הספציפיות שלו ודפוסי התפקוד שלו, כמו גם כוח העבודה;
- ניתוח המצב הנוכחי של היחסים הפנימיים והחיצוניים;
- שימוש, שילוב ושונות של שיטות פעילות לארגון ייצור ומשאבי אנוש;
- יישום שיטות לניבוי ובקרה של תוצאות ניהול.
גישה מדעית לפעילויות של האדם, היכולת לזהות את שלוטעויות, לחשוף את אופי ההצלחות והכישלונות בייצור טבועים בסוג חדש של מנהיג. תכונות אלו הן מרכיב הכרחי באמנות הניהול.
בעוד שפעילות הניהול היא אמנות, מי שעוסק בה ישיג את התוצאות הטובות ביותר אם יבינו וישתמשו במדע שבבסיס אומנות זו. כאשר החשיבות של יעילות ואפקטיביות של שיתוף פעולה קבוצתי מוכרת בכל חברה, ניתן לומר בבטחה שניהול הוא החשוב מכל האמנויות.
המנהל מחפש כל הזמן תחומי עבודה חדשים עבור המיזם, דרכים לארגן ולשלוט בהם. בנוסף, הוא חייב בהכרח להרכיב צוות מבצעים ואחראי של מבצעים.
פונקציות בקרה
קיומו של כל מיזם בלתי אפשרי ללא קישורי תקשורת בין הקישורים המבניים שלו וללא שליטה בשיטות ניהול. אלו הם תנאים מוקדמים לביצוע מדויק ובזמן של פונקציות ניהוליות:
- תכנון. הוא מבוסס על ניתוח מדויק של מצב העניינים הנוכחי בייצור: זמינות ואיכות החומרים, הציוד, משאבי האנוש, תנאי העבודה, היחסים עם שותפים חיצוניים, קשיים קיימים ואפשריים ועוד. כתוצאה מהתכנון, מטרות המיזם כולו והיחידות המבניות האישיות שלו מנוסחות, אמצעים ושיטות נבחרים להשגתן. ניתן להתאים את התוכנית אם מתעוררים רעיונות והזדמנויות חיוביות חדשות או מתעוררים מכשולים בלתי צפויים,שינויים בתנאי ההפעלה.
- ארגון. היא מורכבת מחלוקת משימות, אחריות, סמכויות ליישום התוכנית המתוכננת בין חברי הצוות הבודדים לחטיבותיו (פורמליות ובלתי פורמליות). על כל מבצע להבין בבירור את מטרות פעילותו, תוכנה ומקומה בתהליך העבודה הכולל, אמצעים, שיטות למילוי החובות המוטלות עליו.
- מוטיבציה חיובית של מבצעים. מטרות ההנהגה לא יושגו בזמן ובמלוא, אם לא יהיה בכך עניין חומרי או פנימי, פסיכולוגי עבור המבצעים. על המנהיג להיות מודע היטב לצרכי הכפופים לו ולספק אותם בתמורה לתפוקה גבוהה ואיכות עבודה, על בסיס אפשרויות הייצור: תגמולים חומריים, תמריצים לעבודה מצפונית בדמות שוברי חופשה, עידוד מוסרי, קידום וכו'
- פונקציית שליטה. את צורות ותנאי השליטה (ביניים, סופיים) מכניס הראש לתכנית העבודה של המיזם עם עריכתה. זה מאפשר לך להשוות את תוצאות הפעילויות לאלו המתוכננות ולזהות את הגורמים המובילים לירידה בפריון, באיכות העבודה, לעלייה בעלויות וכו'.
פונקציות הבקרה מחוברות זו לזו. המנהל חייב להיות מסוגל למצוא פתרון נכון אחד מתוך רבות מהאפשרויות שלו, תוך התחשבות בפרטי הארגון.
שיטות ניהול, הסיווג שלהן
יישום מוצלח של פונקציות ניהוליות מוביל להשגת היעדים שנקבעו. בכל שלב של פעילות, על המנהל לבחור נכון דרכים ספציפיות לפתרון בעיות ייצור.
שיטות ניהול - אלו הן הדרכים להתקדם לעבר התוצאה הרצויה באמצעות ההשפעה על משתתפיה. בחירתם תלויה באיזו פונקציה ספציפית המנהל מבצע כעת, באילו בקרות עומדות לרשותו.
מערכת שיטות הניהול היא מספר רב של אפשרויות לשימוש בהן בשילובים שונים ובהתאם למטרות. הסיווג שלהם נעשה על פי קריטריונים שונים: לפי קנה מידה, תחומי שימוש, מטרות (לדוגמה, פיתוח, גירוי), פונקציות ניהול, אובייקטים (פרט, קבוצה). בנוסף, הם תיאורטיים ומעשיים, ישירים ועקיפים, כלליים ופרטיים נמצאים בשימוש נרחב.
הבחירה בשיטות מנהיגות לא אמורה להפר את הזכויות של מטרותיה, לפגוע בכבוד האישי של אנשים.
ארגון וניהול
שיטות ניהול ארגוניות הן אמצעי להסדרת יחסי תעשייה, כלומר מינהל. הם בנויים על משמעת, כפייה לביצוע תפקידים אינה נכללת. משמש בניהול תפעולי ופיתוח של פתרונות מבטיחים:
- שיטות הארגון והייצוב קובעות את מבנה המיזם או הארגון בהתאם לחוק: מחלקות, סדנאות, תפקידים - אמנה, רגולציה, כללי חשבונאות וכו';
- נורמליזציה של האינטראקציות שלהם - פקודה,הזמנה;
- הדרכת משתתפי התהליך בהתאם לדרישות הייצור שנקבעו - תיאורי תפקיד, הזמנות, המלצות.
ניטור יעילות השימוש בשיטות ארגון ניהול הוא מרכיב חובה בפעילותו של מנהיג בכל רמה. הוא מתבצע באמצעות בדיקות מתוזמנות ולא מתוכננות של ביצוע פקודות, הוראות, הוראות, תקנים וכללים שנקבעו.
שיטות כלכליות
אלו הן דרכים יעילות לעורר את העניין האישי של כל עובד בתוצאות עבודתו ובעבודת הצוות כולו. עידוד מצפוניות, יחס ישר לעבודה, משמעת אישית וארגון, יוזמה שימושית מתרחשת לרוב בצורת בונוסים, העלאות שכר, מתנות יקרות ערך, שוברי חופשה, הלוואות בריבית מופחתת, ביטוח חיים ובריאות וכו'.
מהות השיטות הכלכליות היא יצירת מנגנון יעיל של עבודה על ידי השפעה על האינטרסים הכלכליים של עובדים וצדדים כלכליים בעזרת מחירים, שכר, אשראי, רווחים, מסים ומנופים כלכליים אחרים. (יסודות הניהול: ספר לימוד / בעריכת דוקטור לכלכלה, פרופ' V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011, 620 p.)
לכן, שיטות ניהול כלכלי הן דרכים לפתח יחסי תעשייה ולעודד אנשים להשתתף באופן פעיל בשיפור טכנייזמות והגברת התחרותיות הכלכלית שלה.
היבטים פסיכולוגיים של ניהול
יש להשלים לשיטות מנהליות וכלכליות בהכרח שיטות של השפעה חינוכית אינדיבידואלית, קבוצתית, קולקטיבית, המתמקדות בנורמות וכללים מוסריים ואתיים שאומצו בחברה.
שיטות ניהול חברתיות-פסיכולוגיות הן דרכים להפעיל את ההתנהגות החברתית והתודעה של עובדי המיזם. בחירתם מחייבת לקחת בחשבון את המאפיינים האישיים של אדם, יחסים תוך קבוצתיים וקשרים בצוות, מסורות שכבר מבוססות. חלקם דורשים עידוד ופיתוח, אחרים, להיפך, תיקון. מטרתן של שיטות ניהול אלו היא ליצור תנאי עבודה כאלה שבהם האדם מפתח רצון לביטוי המקצועי היצירתי ביותר.
בחירת האמצעים להשפיע על חברי הצוות בשלב היווצרותו נקבעת מהעובדה שאנשים טרם הסתגלו לתנאי עבודה ודרישות חדשות. לכן, הם משמשים ליידע אותם ככל האפשר על מטרות פעילותם המשותפת, כללי התנהגות, דרישות לארגון העבודה ועוד. ניתוח תהליך גיבוש הצוות יזהה את מנהיגיו ואנשיו החיצוניים, הפעילים. ועובדים פסיביים.
בהדרגה, ככל שתרבות היחסים מתפתחת, על המנהיג להשתמש בשיטות לעידוד ולתמוך בנכסים עסקיים, בתכונות אישיות של אנשים - אישור, דוגמה חיובית, הפגנת יחס מכבד. חָשׁוּבהוא דוגמה להתנהגות טקטית, דיבור תרבותי וידידותי של המנהיג עצמו.
שיטת הניהול היעילה ביותר היא שילוב של תמריצים מוסריים וחומריים לעובדים מצפוניים ואחראים. אבל אי אפשר שלא לקחת בחשבון שבמקרים מסוימים אלו עלולות להיות שיטות ענישה על תוצאות עבודה לא מספקות, התנהגות לא אתית בצוות, על הפרות משמעת. הבחירה שלהם נעה בין נזיפה מילולית לפיטורים מוטיבציה. בכל מקרה, פרסים ועונשים חייבים להיות הוגנים בעיני הכפופים.
