בתחום תורת הארגון, הרעיון של "גיוון הכרחי" משמש כמרכיב מרכזי במסגרת התיאורטית. ביחס לעולם העסקים בכללותו, חוק הסיברנטי של אשבי קובע כי מידת הרלוונטיות של חברה חייבת להתאים למידת המורכבות הפנימית שלה כדי לשרוד בשוק תחרותי.
Cybernetics
בתחום הקיברנטיקה, אשבי ניסח את חוק הגיוון ההכרחי ב-1956. ניתן להסביר זאת באופן הבא.
תנו ל-D1 ו-D2 להיות שתי מערכות, ו-V1 ו-V2 יהיו הזנים שלהם. המילה מגוון תשמש למשמעות של (i) מספר האלמנטים הנבדלים הכלולים במערכת אחת, או (ii) מספר המצבים האפשריים שהיא יכולה לקחת. לדוגמה, המגוון של מערכת חשמלית פשוטה שניתן להפעיל או לכבות הוא 2. מערכת D1 יכולה להיות נשלטת במלואה על ידי D2 רק אם הווריאציה האחרונה (V2) שווה או גדולה מהווריאציה הראשונה (V1). אחריםבמילים אחרות, מספר המצבים השונים ש-D2 יכול להיכנס חייב להיות שווה לפחות למצבי מערכת D1 (D2≧D1).
שלושה רעיונות
בפרסומים המתייחסים לחוק הגיוון של אשבי, שלושת הרעיונות הבאים מוזכרים לעתים קרובות מאוד:
- חלק מהמצבים שהמערכת יכולה להניח אינם רצויים. לכן, יש צורך לשלוט בו.
- רק גיוון יכול לשלוט, לצמצם או לספוג את עצמו.
- כדי לשלוט במערכת שהמגוון שלה נמצא במערכת אחרת, זה חייב להיות שווה ערך ל-V.
מערכות חברתיות
באסכולה המבנית-פונקציונלית של הסוציולוגיה, חוק הגיוון ההכרחי של W. R. Ashby מציין דפוס של פעולה חברתית שמטרתה השגת מטרות אינדיבידואליות וקולקטיביות. באופן כללי יותר, ניתוח מערכות מגדיר מערכת ככל מה שפועל לקראת השלמה בסביבה פעילה ומתפתחת.
תורת הארגון היא תחום יישום נוסף של חוק אשבי. היא מסבירה כיצד מערכות חברתיות יכולות לשלוט במשימות מורכבות.
ארגונים
חוק אשבי למגוון הכרחי של ניהול אפקטיבי מגדיר ארגונים כמערכות שחייבות להתמודד עם מצבים ספציפיים המעצבים את המבנה, הטכנולוגיה והסביבה שלהם. ארגון הוא ישות חברתית שניתן לזהות שחותרת למטרות מרובות באמצעות פעילויות ומערכות יחסים מתואמות.בין חבריה. מערכת כזו פתוחה.
קבוצות בין-תרבותיות
קבוצות עבודה הן יחידות ארגוניות. הם מורכבים משני חברים או יותר. אלו הן מערכות חברתיות שלמות עם גבולות ברורים. המשתתפים תופסים את עצמם כקבוצה ומוכרים ככאלה על ידי אחרים. הם מבצעים מטלה אחת או יותר מדידה, משתתפים במספר פונקציות תלויות הדדית. לצוותים של קבוצות עבודה ספציפיות יש מידה גבוהה של תלות הדדית בין החברים.
קבוצות בין-תרבותיות מורכבות מחברים מרקע תרבותי שונה. תרבות מתייחסת לסוציאליזציה בתוך קבוצה, ולעתים קרובות מסתכמת במוצא אתני או לאומי. זה יכול להתייחס גם לתופעה זו בכל קבוצה חברתית: אזורית, דתית, תעסוקתית או מבוססת על מעמד חברתי. ביצועי הצוות מוערכים בהקשר הארגוני. תוצאת שיתוף הפעולה לא תיחשב משביעת רצון אם הגדרת המשימה אינה עומדת בדרישות הארגון.
שיטת Ashby
אשבי השתמש במערכות מדינה כדי לתאר תהליכים שמעניינים אותו - ויסות, הסתגלות, ארגון עצמי וכו'. הוא רצה להתמודד עם משתנים נומינליים, אורדינליים, מרווחים ומשתנים קרדינליים. לפי חוקי אשבי: הקיברנטיקה לא מתחשבת בדברים, אלא בדרכי התנהגות. זה בעיקרו פונקציונלי והתנהגותי. החומריות לא משנה. האמיתות של הקיברנטיקה לאבשל העובדה שהם נגזרים מענף אחר של המדע. לקיברנטיקה יש יסודות משלה.
אשבי היה מוכשר במיוחד ביצירת דוגמאות כדי להמחיש את התיאוריות שלו. לדוגמה, הוא מדגים למידה כתנועה לקראת איזון על ידי תיאור כיצד חתלתול מוצא תנוחה נוחה ליד אש או לומד לתפוס עכברים. כדוגמה לרצף האירועים, הוא פרסם תרשים זרימה על דלת משרדו המציג את השלבים, כולל "דפיקה", "כניסה" וכו'.
אשבי לא התעניין בתופעות פשוטות או במורכבות לא מאורגנת (כמו מולקולות גז במיכל), אלא במורכבות מאורגנת, כולל מוחות, אורגניזמים וחברות. גישתו לחקר המורכבות המאורגנת הייתה יוצאת דופן. במקום לבנות מבנה מורכב יותר על ידי הרכבת רכיבים, המדען החליט לחפש אילוצים או כללי אינטראקציה שמצמצמים את המגוון המקסימלי האפשרי לזן הנצפה בפועל. חוקי אשבי אינם דוגמאות לאילוצים שמצמצמים את הגיוון ממה שניתן לדמיין למה שניתן לצפות בו.
Theory
רמת התיאוריה של חוקי אשבי הייתה יוצאת דופן. התיאוריות שלו נמצאות ברמת ההפשטה בין חוקים בדיסציפלינות כמו ביולוגיה, פסיכולוגיה, כלכלה, פילוסופיה ומתמטיקה. הם שימושיים מאוד עבור מדענים המעוניינים לדעת כיצד ידע בשני תחומים או יותר דומה. הם גם עוזרים להעביר רעיונות מאזור אחד לאחר. בגלל זה התיאוריות האלהמעניינים מאוד סיסטמיסטים וקיברנטיקאים. הם טובים מאוד כי הם קצרים.
חוקי אשבי מסבירים מספר רב של תופעות באמצעות מספר הצהרות. למרות שהם ספגו ביקורת על היותם טאוטולוגיים. ראוי לציין כי המדען הצליח לנסח חוקים הפועלים בתחומים רבים. החוקים הכלליים של אשבי הופכים לכלי לפיתוח תיאוריות ספציפיות יותר הניתנות להפעלה בדיסציפלינות ספציפיות.
אפיסטמולוגיה
תכונה מעניינת אחת של עבודתו של אשבי היא שהיא תואמת לקיברנטיקה מסדר שני. כדי להבין את האפיסטמולוגיה שלו, חשוב להכיר את המונחים וההגדרות שבהם השתמש. את מה שנצפה, כינה אשבי "מכונה". מבחינתו, ה"מערכת" היא המושג הפנימי של ה"מכונה". זוהי קבוצה של משתנים שנבחרה על ידי הצופה. אשבי אינו דן ישירות בתפקיד הצופה במדע או של הצופה כמשתתף במערכת החברתית.
תקנה
כמי שמתעניין בתפקוד מוצלח של המוח, אשבי התעניין בתופעת הרגולציה הכללית. הוא חילק את כל התוצאות האפשריות לקבוצת משנה של יעדים. המשימה של הרגולטור היא לפעול בנוכחות הפרעות כך שכל התוצאות נמצאות בתוך תת-קבוצה של יעדים. זה ההבדל בין התיאוריה שלו לתיאוריה של כהנמן. חוקי אשבי יכולים להיות מוגדרים באורגניזמים, ארגונים, אומות או כל ישות אחרת בעלת עניין.
ישנם סוגים שונים של רגולטורים. עםבקרת שגיאות יכולה להיות פשוטה מאוד, כגון תרמוסטט. ווסת מונע על ידי סיבה דורש מודל של איך המכונה תגיב להפרעה. אחת ההשלכות של תפיסת הרגולציה של המדען היא משפטם של קוננט ואשבי: "כל רגולטור טוב של מערכת חייב להיות מודל של מערכת זו". פון פורסטר אמר פעם שאשבי נתן לו את הרעיון כשהתחיל את המחקר שלו בתחום הקיברנטיקה.
Training
עבור אשבי, הלמידה כללה אימוץ דפוס התנהגות התואם להישרדות. המדען הבחין בינה לבין שינויים גנטיים. גנים קובעים ישירות את ההתנהגות, בעוד שהתנהגות הנשלטת גנטית משתנה לאט. אימון, לעומת זאת, הוא שיטה עקיפה של ויסות. באורגניזמים המסוגלים לכך, הגנים אינם קובעים ישירות את ההתנהגות. הם פשוט יוצרים מוח אוניברסלי שמסוגל לרכוש דפוס התנהגות במהלך חיי האורגניזם. כדוגמה, אשבי ציין שהגנים של הצרעה אומרים לה איך לתפוס את הטרף שלה, אבל החתלתול לומד לתפוס עכברים על ידי רדיפה אחריהם. כתוצאה מכך, באורגניזמים מתקדמים יותר, גנים מאצילים חלק מהשליטה שלהם על האורגניזם לסביבה. אסטרטג העצמי האוטומטי של אשבי הוא גם אוטומט עיוור שנכנס למצב יציב בו הוא נשאר, וגם שחקן שלומד מהסביבה שלו עד שהוא מובס.
Adaptation
כפסיכיאטר ומנהל בית חולים פסיכיאטרי, אשבי התעניין בעיקר בבעיית ההסתגלות. בתיאוריה שלו, על מנת למכונההנחשבים להסתגלות, יש צורך בשתי לולאות משוב. לולאת המשוב הראשונה עובדת לעתים קרובות ומבצעת התאמות קטנות. המחזור השני פועל לעיתים רחוקות ומשנה את מבנה המערכת כאשר "המשתנים החיוניים" חורגים מהגבולות הנחוצים להישרדות. כדוגמה, אשבי הציע את הטייס האוטומטי. טייס אוטומטי רגיל פשוט שומר על יציבות המטוס. אבל מה אם המכונאי קבע שגוי את הטייס האוטומטי? זה עלול לגרום למטוס להתרסק. מצד שני, טייס אוטומטי "סופר יציב" יזהה שהמשתנים הבסיסיים נמצאים מחוץ לטווח ויתחיל להסתגל מחדש עד שתחזור היציבות או שהמטוס יתרסק. מה שיבוא קודם.
לולאת המשוב הראשונה מאפשרת לאורגניזם או לארגון ללמוד דפוס התנהגות המתאים לסביבה מסוימת. הלולאה השנייה מאפשרת לאורגניזם לקלוט שהסביבה השתנתה ושצריך ללמוד התנהגות חדשה.
משמעות
היעילות של חוקי אשבי מומחשת בהצלחתן הרבה של שיטות שיפור האיכות בתחום הניהול. כנראה שאף מערכת של רעיונות ניהוליים בשנים האחרונות לא השפיעה יותר על ההצלחה היחסית של חברות ועל התחרותיות של מדינות. הצלחה זו מעידה על ההכרה הבינלאומית בתקן ISO 9000 כמודל הניהול הבינלאומי המינימלי ויצירת פרסי שיפור איכות ביפן, ארה ב, אירופה ורוסיה כדי לזהות את החברות הטובות ביותר לעקוב אחריהם. הרעיון המרכזי של שיפור האיכות הוא שהארגוןניתן לראות כמערכת של תהליכים. האנשים שעובדים על כל תהליך צריכים גם לעבוד עליו כדי לשפר אותו.
Intellect
אשבי הגדיר "אינטליגנציה" כבחירה מתאימה. הוא שאל את השאלה: "האם שחקן שחמט מכני יכול לגבור על המעצב שלו?" והוא ענה על כך באומרו שמכונה יכולה להתעלות על יוצרה אם תוכל ללמוד מסביבתה. בנוסף, ניתן לשפר את המודיעין באמצעות הסדר ההיררכי של הרגולטורים. הרגולטורים ברמה נמוכה יותר מבצעים משימות ספציפיות במשך זמן רב. רגולטורים ברמה גבוהה יותר מחליטים באילו כללים רגולטורים ברמה נמוכה יותר צריכים להשתמש. ביורוקרטיה היא דוגמה. גרגורי בייטסון אמר שהקיברנטיקה היא תחליף לילדים קטנים מכיוון שבימים עברו הם קיבלו את המשימה לזרוק עוד בול עץ על האש, להפוך שעון חול וכו'. משימות רגולטוריות פשוטות כאלה מבוצעות כיום בדרך כלל על ידי מכונות שתוכננו באמצעות רעיונות קיברנטיקה.
