אנחנו מתמודדים עם זה כל יום ויותר מפעם אחת. אנחנו יכולים לקחת חלק פעיל בו, כמו גם להישאר ניטרליים. היא מחכה לנו בבית, ברחוב, בעבודה, בחנות, בהובלה… עדיין לא ניחשתם על מה או על מי אנחנו מדברים? לֹא? אז הרשו לי להציג: הוד מלכותה את מצב הדיבור! ונתחיל את ההיכרות שלנו, כמובן, בדוגמאות חיות.
מצב דיבור: דוגמאות
זוכרים את הקומדיה הלירית הסובייטית מאת אלדר ריאזאנוב "Office Romance"? באחת הסצנות הראשוניות, החבר הנוסף הבכיר חסר המזל וחסר הביטחון נובוסלטסב, במהלך מסיבה אצל חבר, מנסה "להכות" את הבוס שלו, "חסר הלב" ו"לקרוא" לקלוגינה-מימרה, אך כל ניסיונותיו נכשלים. למה? יש לכך סיבות רבות, אבל אחת מהן פשוטה למדי: למשתתפי הדיאלוג הזה פשוט היה חזון שונה לגבי השאלה "מהו מצב דיבור". ועכשיו בערך הכל בסדר.
משתתפי מצב הדיבור בפועל
אז, כל מיני מצביםתקשורת מילולית כוללת בעיקר משתתפים. הם ראשוניים ומשניים. במקרה שלנו, אנטולי אפרמוביץ' נובוסלטסב וקלוגינה הם המשתתפים העיקריים, הנקראים בדרך כלל הדובר והמאזין, או הנמען והמוען. במהלך התקשורת, התפקידים שלהם משתנים כל הזמן. זה אופייני לדיאלוג, בתנאי - למחלוקת, ובלתי אפשרי - לדיבור. משתתפים משניים במצב הדיבור הזה הם Samokhvalov ו-Ryzhova, חברים קרובים ועמיתים של נובוסלטסב, הממלאים בעיקר את התפקיד של משקיפים ויועצים. מאמינים שהצופה הוא עמדה פסיבית. עם זאת, זה לא ממש נכון. גם מבלי להשתתף ישירות בדיאלוג, הוא יכול להשפיע על מהלכו, כפי שאנו רואים בדוגמה המתוארת.
Relationships
עכשיו לגבי מערכת היחסים בין המשתתפים. זוהי נקודה חשובה נוספת בנושא "מצב הדיבור ומרכיביו". אם כבר מדברים עליהם, קודם כל, הם לא מתכוונים ליחסים במובן המילולי של המילה, אלא לתפקידים החברתיים של הדובר והמוען. במקרה המתואר, מערכת היחסים בין Kalugina ל-Novoseltsev מוגדרת כ"בוס-כפוף". עם זאת, גם כאן אין יציבות. הכל תלוי בתנאים ובנסיבות. במסגרת רשמית, בעבודה, במשרד, במהלך פגישות עסקיות, יש לשמור על סגנון תקשורת עסקי מודגש. אבל אם "זירת הפעולה" מועברת ממשרד המדינה לסביבת הבית הרגילה - לדירתו של סמוקהלוב, הנוף משתנה: מוזיקה, שולחן חגיגי, אורחים … במילה אחת, המצב הופך להיותלא רשמיים, בהתאמה, תפקידים חברתיים וסגנון תקשורת משתנים.
חזון שגוי של המצב
אבל "האישה הזקנה" מתעלמת מכך בעקשנות, מתעלמת מניסיונות חיזור מביכים מצד החבר נובוסלטסב, ובעיצומו של הכיף הכללי ממשיכה לשמור על טון עסקי רשמי. היא גם לא מבינה את מטרת התקשורת הכפויה שלהם. דחיפות ופרספקטיבה, כיעדים המגדירים העיקריים של תקשורת עסקית, נעדרים, מה שאומר שאין יותר על מה לדבר. עם זאת, ה"סטטיסטיקאי הבכיר" הביישן והביישן - בין אם מהפחד שנחווה, או מהקוקטייל שנלקח - גם חוצה את הגבול של המותר. לאחר מספר ניסיונות מתריסים להקסים את בן השיח בשירתו, בדקלום שירה ובריקודים, מבלי לקבל הכרה ראויה, הוא מכנה בגלוי, בנוכחות האורחים, את לודמילה פרוקופייבנה "חסרת לב" ו"קוראת". הקומדיה של המצב ברורה. אבל זה, כביכול, מצב דיבור, דוגמאות. מה אומרת התיאוריה?
המושג "מצב דיבור"
אחד הסעיפים בבלשנות הוא לינגו-פרגמטיקה. זהו מדע החוקר את השימוש המעשי בשפה, כלומר כיצד משתמש אדם ב"מילה" כדי להשפיע על המוען, ומה קובע את מאפייני הדיבור של האדם והתנהגותו בתהליך התקשורת. ומצב הדיבור במקרה זה הוא בדיוק המושג הבסיסי של הפרגמטיקה הלשונית, שעל בסיסו מתנהל המחקר העיקרי. הוא מורכב ממספר מרכיבים: משתתפים בתקשורת,מערכת היחסים ביניהם, נושא התקשורת, תנאי התקשורת החיצוניים והפנימיים. מצב הדיבור ומרכיביו הוצגו על ידינו בפירוט על דוגמה של סצנה מסרט, כביכול, בפועל. להבנה טובה יותר בתיאוריה, אתה יכול להשתמש בתוכנית שהוצעה על ידי N. I. Formanovskaya ובתוספת של T. A. Ladyzhenskaya. מהי מצב דיבור ומרכיביו רואים בבירור באיור למטה.
כתובת
לגבי המשתתפים בתקשור, אנחנו חושבים שלא יכולות להתעורר עם זה שאלות: הפונה והמוען הם זה שמדבר וזה שמקשיב. במילים אחרות, הפונה הוא היוזם של מצב הדיבור, הוא המשתתף הפעיל בה. זה יכול להיות גם דיבור וגם כתיבה, תלוי איך ובאיזה צורה תקשורת מתרחשת - בכתב או בעל פה (הנקודה השישית בטבלה "מצב דיבור"). התוכנית, כפי שאתה יכול לראות, היא די פשוטה. הוא האמין כי תפקידו של הפונה הוא לעתים קרובות יתרון טקטית, שכן הוא קובע את הנושא, הטון והקצב של התקשורת. הוא ה"מנהל" של הפעולה הזו, מה שאומר שיש לו זכויות מיוחדות: הוא מכוון את השיחה בכיוון הנכון ובהתאם לכך יכול לווסת את מסגרת הזמן שלה.
כתובת
עם זאת, כמו שאומרים, כל דבר בעולם הזה הוא מוחלט ויחסי בו זמנית. לכן, תפקידו של הנמען בדיאלוג אינו תמיד עמדה פסיבית. במהלך השיחה, המאזין מבצע מספר פעולות חשיבה דיבור הכרחיות כאלה, כגון:
- שליטה בעוצמת הקול של מה שמדווח לו,
- שליטההבנה,
- הכללה,
- הגדרת מושגים,
- התאם מיקומים.
כל הנקודות לעיל מיושמות בעזרת הערות תגובתיות חובה: "תודה על המידע", "כמובן", "במילים אחרות, אתה חושב ש…", "אם אני מבין אותך נכון… ". אגב, לכל מצב דיבור, בין אם זה היכרות, ברכה, מזל טוב, יש סט משלו של ביטויים וביטויים יציבים - זוהי מה שנקרא "נוסחת מצב הדיבור". בעזרת הקלישאות הללו, הנמען יכול לתפוס את היוזמה ולהמשיך לפעול כדובר.
הטבע החברתי של מערכת היחסים
אי אפשר להכחיש או להמעיט בחשיבות התפקידים החברתיים של אנשי תקשורת. תארו לעצמכם שאמא שזה עתה ניהלה שיחה חמה עם בתה בארוחת הבוקר, שעה לאחר מכן, נמצאת בבית הספר כמורה של ילדה. מערכות היחסים משתנות. במקרה אחד הם פועלים כ"הורה-ילד", במקרה השני - "מורה-תלמיד". בהתאם לכך, גם מצבי הדיבור וגם תפקידי הדיבור שלהם יהיו שונים לחלוטין. מי שלא מבין או לא רואה את ההבדל, לא שולט במצב, נידון לבעיות בלתי נמנעות.
תפקידים חברתיים יכולים להיות קבועים או משתנים. הראשונים כוללים כאלה שנקבעים על פי מינו של המשתתף בתקשורת, גילו, קשרי המשפחה וכדומה. התפקידים השני, המשתנים כוללים את אלה הקובעים את העמדה החברתית ואת המעמד החברתי של מתקשר אחד ברגע התקשורת ביחס לאחר: "מורה - תלמיד", "מנהיג-כפוף", "הורה-ילד" וכו'. אינדיקטורים למעמד חברתי הם עמדה רשמית וחברתית, הכשרון, שגשוג.
תנאי תקשורת חיצוניים
תנאי התקשורת החיצוניים כוללים את מקום וזמן התקשורת. לשאלה האם הם חשובים ואיזה תפקיד הם ממלאים בתהליך התקשורת, ניתן להביא כדוגמה את דבריהם של מחזאים בהצגה. הסצנה, הזמן, התאורה, תיאור הפנים, הטבע הסובב - כל מה ש"בחוץ" בהחלט ישתקף "בפנים" - בכל מילה, נשימה, ביטוי.
בהתאם להשתתפות הגורם המרחבי-זמני, מובחנים מצבי דיבור קנוניים ולא קנוניים (ב"שפה הרוסית" ילדים אפילו כותבים חיבורים בנושא זה). קנונית - כאשר הפונה והמוען נמצאים באותו מקום או לפחות רואים זה את זה, בעלי שדה ראייה משותף, וזמן הגיית האמירה של אחד חופף לזמן תפיסתו על ידי השומע. במילים אחרות, כל המשתתפים במצב הדיבור נמצאים באינטראקציה ישירה. באשר לאפשרות השנייה, כאן אנו רואים כישלון מוחלט במילוי כל התנאים לעיל: אין קואורדינטות "אני-אתה-כאן-עכשיו".
נסיבות פנימיות
מניעים ומטרות הם גם מרכיבים חשובים במושג "מצב דיבור". למה אנחנו מדברים? מדוע מבטאים ביטוי זה או אחר בקול? מה הכוונות של כל המשתתפים בשיחה? המטרה היא הקישור הבלתי נראה בין הדובר למאזין. אם זה לא קיים, הקשר מתנתק, ומצב הדיבור נפסקקיומו. מה יכולות להיות המטרות כדי שהחוט הדק לא ייעלם לכמה שיותר זמן? הראשון הוא הרצון ליידע, לספר, לתאר, לתת רעיון לגבי משהו. השני הוא נטייה, שכנוע של השומע במשהו בעזרת ראיות וטיעונים. השלישי הוא סוגסטיה, שינוי במצבו הרגשי של בן הזוג. כאן, פנייה נעשית לא רק לנפש, אלא גם לרגשות של בן השיח. נעשה שימוש באמצעי השפעה רגשיים. הרביעי הוא קריאה לפעולה. במקרה זה, התגובה הרצויה היא פעולה מיידית. והאחרון - שמירה על רגשות חיוביים הדדיים, הרצון לרצות את עצמך ואת בן/בת הזוג על ידי תהליך התקשורת.
קח, למשל, את המשפט: "יש לי פגישה עסקית חשובה". זה יכול לשמש למטרות דחייה. יש לך אירוע חשוב בפתח ואתה לא יכול לקבל את ההזמנה של החברים שלך ללכת לקולנוע: "יש לי פגישה עסקית חשובה" (אז אני לא יכול ללכת איתך). מצב דיבור שונה מאחר ליום השנה של חבר קרוב, מטרה אחרת היא התנצלות: "יש לי פגישה עסקית חשובה" (שאני לא יכול לפספס בשום צורה). הצהרה זו יכולה גם לעורר השראה בעמיתים בעבודה, לעזור להם להוציא דברים לדרך, ומכאן המטרה החדשה - לעורר אמון: "יש לי פגישה עסקית חשובה" (שותפים מבטיחים לנו פרויקטים חדשים, לקוחות פוטנציאליים חדשים). כפי שניתן לראות מהדוגמאות, אותו משפט יכול להישמע ולהיתפש אחרת. הכל תלוי במצב הדיבור ובכוונות הדובר, מודע או לא מודע.
