אינפורמציה ופעילות אנליטית היא אחד מתחומי הפעילות האינטלקטואלית החשובים ביותר של האדם המודרני. זה קשור לפתרון בעיות בתחומי החיים השונים: פוליטיקה, היסטוריה, כלכלה, חינוך ואחרים. עבודה כזו מתבצעת על פי מתודולוגיה מסוימת. מקורות המידע העיקריים הם נתונים טקסטואליים, כדי לפשט את העיבוד שבהם נעשה שימוש במערכות אוטומטיות.
תיאור כללי
במדע, יש הרבה הגדרות של מידע ופעילויות אנליטיות. לרוב, זה נחשב לאחד התהליכים בתחום הניהול. אם נשקול את זה מנקודת מבט טרמינולוגית, אז זה מורכב משני מונחים:
- אנליזה - חלוקת אובייקטים לאלמנטים נפרדים, מה שמאפשר בסופו של דבר לקבל מושג כללי על המבנה והתפקודים שלהם;
- מידע, או ליתר דיוק, איסוף, צבירה, שיטתיות ועיבוד שלו.
במובן כללי יותר, אנליטיקה היאמעין טכניקת פעילות מנטלית, שבעזרתה מעובדים נתונים עובדתיים עם אלמנטים של חיזוי. לתוכן של מושג זה עבור מדענים וחוקרים שונים יש גוונים ספציפיים משלו:
- כלי להמרת מושגים אינטואיטיביים לקטגוריה לוגית;
- סוג של ידע המשמש לקבלת החלטות ניהול אופטימליות;
- דרך לחקור תהליכים מרומזים בחיים החברתיים-כלכליים והפוליטיים;
- מנגנון להכללת נתונים שונים;
- מחקר ופיתוח בסיסי ואחרים.
מהות ומבנה
התהליכים הבאים מהווים את הבסיס למבנה המידע והפעילויות האנליטיות:
- ניתוח יעדים והגדרת יעדי עבודה;
- יישום איסוף מידע בשילוב התאמה לתנאי המצב המשתנים;
- ניתוח והערכה של הנתונים שהושגו בהקשר של יעדי הניהול;
- חושפת את מהות התהליכים והתופעות שנחקרו;
- יצירת מודל המבוסס על חלק ניכר מהנתונים והסביבה לתפקוד האובייקט;
- בדיקת התאמה של הדגם והתאמתו (במידת הצורך);
- תכנון וביצוע ניסוי בתנאים טבעיים או יצירת מודל עבודה נפשית;
- יצירת ידע חדש המבוסס על מחקר, חיזוי;
- הצדקה והעברת תוצאות לצרכן, למבצע או לאדם הניהולי,מקבל החלטות.
דיסציפלינה זו כוללת שלושה מרכיבים עיקריים:
- מתודולוגיית עבודה בהיבט האנליטי והאינפורמטיבי;
- תמיכה ארגונית;
- תמיכה טכנית ומתודולוגית (יצירת רכיבים אינסטרומנטליים להשגת המטרות).
בהתבסס על התהליכים הבסיסיים לעיל, אנליטיקה היא הבסיס לפעילות מנטלית, שמטרתה לפתור בעיות מעשיות. מבחינת פעילות קוגניטיבית, גם למסקנה שגויה המתקבלת כתוצאה מהבנה אנליטית יש ערך מסוים, שכן היא תורמת לרכישת ידע חדש.
היסטוריית פיתוח
המקור של יסודות המידע והפעילויות האנליטיות שורשים בהיסטוריה של יוון העתיקה. במאה הרביעית לפני הספירה. ה. הפילוסוף ומייסד ההיגיון אריסטו כתב שני ספרים - "אנליטיקה ראשונה" ו"ניתוח שני". בהם ניסח ופירש את חוקי הלוגיקה הקלאסית.
פילוסוף יווני עתיק אחר - סוקרטס - נחשב למייסד הטכנולוגיות האנליטיות. בכתביו הוא השתמש בניתוח פולמוסי, שמטרתו הייתה להשיג ידע חדש בתהליך הוויכוח עם יריב.
במאה העשרים. תחום הידע וההבנה הזה הפך לפעילות מידע וניתוח מקצועיים. בכל המדינות ישנם שירותי מידע וניתוח במבנים ממשלתיים. הם נוצרים גם בארגונים בודדים, בנקים,מוסדות חינוך ואחרים. שיטות תוכנה מפותחות.
ברוסיה, תחום הפעילות האנושית הזה החל להתגבש רק בסוף המאה ה-20. כתוצאה מהחמרת הבעיות החברתיות-כלכליות. נכון לעכשיו, נוצרים באופן פעיל מרכזים אנליטיים לא-ממשלתיים, שהמשימה העיקרית שלהם היא פיתוח החברה האזרחית ופתרון בעיות חברתיות (IAC "Sova", מרכז קרנגי מוסקבה ואחרים).
יעדים ומשימות ניהול
המטרה העיקרית של עבודת מידע ואנליטית (IAR) היא להשיג מידע איכותי חדש על הנושא הנחקר כתוצאה מסיכום חומרי המקור שהתקבלו לעיבוד לא שיטתי ולא מסודר.
כחלק מהייעוץ האסטרטגי של הארגון, המטרות של תהליך זה הן:
- לספק להנהלה נתונים אובייקטיביים על ביצועים פנימיים וחיצוניים;
- הכנת הבסיס לפיתוח קורס לפיתוח המיזם;
- זיהוי "צווארי בקבוק" במערכת הניהול;
- יישום של פרויקטים בקנה מידה גדול.
Levels
במהלך היישום של פעילויות כאלה, מבחינים בשתי רמות:
- רמת מידע (או אמפירית). העבודה בשלב זה קשורה לרכישה ועיבוד מקדים של נתונים בפועל. הרמה מורכבת ממספר שלבים: השגת וקיבוע מידע, הבנתו ותיאורו במונחים מדעיים, סיווג והגדרת התלות העיקריות. תפקידו של החוקר הוא גם לנשל דברים לא חיונייםפרטים ונתונים בעלי אופי אקראי, בהדגשת העובדות האופייניות ביותר, שחוזרות על עצמן, בקביעת מגמת ההתפתחות, בזיהוי קשרים ברורים.
- רמה אנליטית (או תיאורטית). בשלב זה מתבצע ניתוח מעמיק ומקיף של החומר העובדתי, עיון במהות תופעות ותהליכים, קביעה איכותית וכמותית של תבניות. תוצאת העבודה היא חיזוי אירועים אפשריים ופיתוח המלצות להשפעה על תהליכים עתידיים.
עקרונות
העקרונות העיקריים של מידע ופעילויות אנליטיות הם:
- להתמקד ביעדים ספציפיים לביצוע משימות יישומיות;
- משמעות המחקר בנקודת זמן זו (רלוונטיות), עמידה בזמנים של התוצאות;
- שימוש בנתונים מהימנים לניתוח, אובייקטיביות בהסקת מסקנות והצעות, יחס חסר פניות למחקר;
- רישום כל המידע הקשור למשימה, ניטור רציף של התנאים ושינוייהם;
- גישה נאמנה לחוות דעתו של כל עובד בשירות האנליטי, חקר אפשרויות חלופיות, לרבות אלה החורגות מרעיונות מקובלים;
- שימוש במדע ובטכנולוגיה העדכניים ביותר כדי לספק תוצאות טובות;
- פתרון בעיות משולב, תוך התחשבות בקשר בין גורמים שונים;
- רמת הסתגלות גבוהה לתנאים סוציו-פוליטיים משתנים.
Technology
בהתבסס על המרכיבים הבסיסיים של המבנה של מושג זה, ניתן לקבוע את המחזור הטכנולוגי של IAR. הטכנולוגיה של עבודה אנליטית היא מכלול של שיטות ופעולות מאורגנות בזמן התורמות להשגת המטרה. להלן הרצף הקצר שלה:
- עבודת הכנה.
- פיתוח מאפייני חיפוש.
- איסוף מידע וניתוחו המקדים (שלב אמפירי).
- פעילות אנליטית ישירה.
עבודת הכנה כוללת את הפעילויות הבאות:
- תיאור הבעיה;
- פיתוח המטרה המרכזית והבהרתה, ביסוס סגנון עבודה המתחשב בפרטים הספציפיים של צרכן מוצרי המידע;
- קבע את התקציב המקדים למחקר.
מחקר מפורט של פעילויות החיפוש כולל את הפעולות הבאות:
- הקמה של קבוצת עובדים לביצוע מחקר, מינוי מנהל פרויקט;
- פריצת המטרה העיקרית לפונקציות, משימות ופעולות;
- פיתוח מטרות פרטיות (ביניים) באזורים;
- יצירת רשימה של מקורות מידע אפשריים ותכונות מוערכות, הרכב מדגם נתונים מספיק כדי לפתור את הבעיה;
- הגדרה של כוח אדם ומשאבים אחרים לאחזור מידע;
- זיהוי מקורות נתונים והערכת תוכן המידע שלהם;
- פיתוח תקציב לשכבת המידע.
ניתוח והשלב האחרון של מידע ופעילויות אנליטיות
השלב האמפירי של העבודה מורכב מפרוצדורות כגון:
- קביעת האמצעים לאיסוף נתונים;
- צבירת מידע;
- ניתוח של ייצוגיות מדגם;
- שילוב מערכי נתונים שהתקבלו ממקורות שונים, הערכת חוסר העקביות שלהם;
- ניתוח של כל המערך, זיהוי מגמות;
- סינתזה של מודל;
- הסקת מסקנות לגבי יעדים שניתן להשיג ללא פעולה מתקנת;
- הגדר את התקציב לשלב הסופי.
השלב האנליטי והסופי של העבודה מתבצע בסדר הבא:
- זיהוי של נקודות קריטיות, שההשפעה עליהן יכולה להוביל להשפעה המקסימלית;
- יצירת מודל סימולציה;
- הערכת תוצאות;
- פיתוח אסטרטגיית ניהול משולבת;
- משלוח מוצר המידע ללקוח.
מקורות מידע
נתונים המשמשים במהלך מידע ופעילויות אנליטיות יכולים להיות סמליים ולא סמליים. הסוג השני כולל תכונות עיצוב, הרכב כימי וסוגים אחרים של דוגמאות. המקורות הנפוצים ביותר לנתוני תווים (טקסט) הם:
- אובייקטים של מידע לא תפעולי (ארכיונים, ספריות, מאגרי מסמכים);
- מדיה מסורתית: ספרים,כתבי עת, עיתונים וכתבי עת אחרים, כתבי יד, תצלומים;
- נשאי נתונים לא מסורתיים: התקני אחסון הולוגרפיים, מגנטו-אופטיים, אופטיים, רשתות מידע ומחשבים ברמות שונות, סרטים מגנטיים;
- אובייקטים של מידע תפעולי - מערכות מידע ותקשורת (טלוויזיה, שידורי רדיו, מערכות תקשורת רב-שרתיות וסלולריות וכו').
לנתוני טקסט יש את קיבולת המידע הגדולה ביותר. היתרון שלהם הוא גם העובדה שהאיסוף והעיבוד שלהם קלים יחסית לאוטומטיות.
סוגי כלי אוטומציה
המידע של ה-IAR מתבצע באמצעות שני סוגי אמצעים:
- לאיסוף וצבירת נתונים;
- לעיבוד וניתוח מידע.
השימוש במערכות אוטומטיות יכול להפחית משמעותית את הזמן המושקע בחיפוש ועיבוד מידע טקסט. החיסרון שלהם הוא שהתוצאות שנוצרו עדיין צריכות לערוך ולערוך על ידי אדם, ואי אפשר גם לסנן אזכור מרומז של מונחים.
מערכות מידע וניתוח
תוכנה מודרנית יכולה לספק את מערך שירותי החיפוש הבא:
- ניתוח של ההתאמה המדויקת של מילה או קבוצת מילים עם משימת חיפוש;
- חיפוש אדפטיבי תוך התחשבות בצורות מילה שונות;
- חיפוש תוך התחשבות בריווח של רכיבי ביטוי בטקסט במרחק נתון (הוא נמדדבמילים);
- חפש ביטוי, תוך התחשבות בתמורות והחלפות של מילים.
יש הרבה פיתוחים מסוג זה בשווקים המקומיים והזרים: Pathfinder, Arion, Classifier, Decision, Annotator, Deductor, Kronos DBMS, TextAnalyst, VisualLinks ואחרים.
