הטכניקה שפיתח יעקב לוי מורנו משמשת לאבחון יחסים בין-קבוצתיים ובין-אישיים, היא מבססת סטטוס סוציומטרי על מנת לשנות, לשפר ולשפר יחסים אלו. הסוציומטריה גם מאפשרת לך ללמוד את טיפולוגיה של התנהגות אנשים בחברה, לשפוט את התאימות החברתית והפסיכולוגית של אנשים בפעילויות קבוצתיות.
סטטוס סוציומטרי חיובי או שלילי הוא השתקפות של תכונותיו של אדם, שהוא מרכיב של מבנה סוציומטרי ותופס שם עמדה מרחבית מסוימת (במילים אחרות, לוקוס). המשמעות היא שמנתחים את סכום ההעדפות והדחיות של אדם נתון, שהתקבלו מאנשים מסביב. במבנה קבוצתי ניתנות תכונות לכל אלמנט, אך בצורה מאוד לא אחידה, ולכן, לצורך ניתוח השוואתי, כל יחס נמדד ומסומן במספר. זה מה שזהאינדקס מצב סוציומטרי. דוגמה לחישוב תינתן במאמר זה.
מטרות של סוציומטריה
הליך המדידות הסוציומטריות עוזר לזהות את מידת חוסר האחדות והלכידות בקבוצה, כמו גם לקבוע עמדות סוציומטריות במובן של מתאם סמכויות על בסיס לייקים ולא אוהבים. כך, אנשים שקיבלו מעמד סוציומטרי, למשל, מנהיג או מנודה, מוצאים את עצמם בקטבים שונים. בנוסף, בתוך הקבוצה יש צורך לזהות תת-מערכות, כמה תצורות מלוכדות, שבהן עלולים למצוא את עצמם גם מנהיגיהם הבלתי פורמליים. פעילויות במסגרת תיאוריה זו עוזרות למדוד את סמכותם של מנהיגים - פורמליים ובלתי פורמליים כאחד, על מנת לקבץ מחדש אנשים לצוותים כדי להפחית את המתח בצוות, הנובע מעוינות של אנשים, לרוב הדדית.
מעמד סוציומטרי נקבע באמצעות מתודולוגיה מסוימת המתבצעת עם הקבוצה. זה לא לוקח הרבה זמן, רבע שעה זה מספיק, אבל זה מביא הרבה יתרונות. המתודולוגיה טובה במיוחד במחקר יישומי, שבו נעשית עבודה לשיפור מערכות היחסים.
ביסוס סטטוס סוציומטרי לא אומר שכל הבעיות ייפתרו בן לילה, כמובן, זו לא דרך רדיקלית להפיג מתח פנים-קבוצתי. ואת הסיבות לכך יש לחפש הרבה יותר לעומק, לא באהבתם ובאי-אהבתם האישיים של הקולקטיב. לבעיות כאלה יש הרבה יותר מקורות נסתרים. מהימנות ההליך הסוציומטרי תלויה בעיקר במדויקבחירת הקריטריונים, אבל תוכנית המחקר וההיכרות המקדימה עם הפרטים הספציפיים של היחסים בקבוצה מכתיבים אותם.
הליך סוציומטרי
סכימת הפעולות הכללית היא כדלקמן: ראשית, נקבעות משימות מחקר ונבחרות אובייקטי מדידה, לאחר מכן מנוסחות הוראות והשערות לגבי הקריטריונים לראיון כל אחד מחברי הקבוצה. האנונימיות של ההליך הסוציומטרי לא מוצגת, שכן המדידות במקרה זה לא יתנו את ההשפעה הצפויה. הדרישה מהחוקר לחשוף את אהבותיו, ובעיקר אנטיפתיות, תגרום בוודאי למשיבים רבים לא רק קשיים פנימיים, אלא גם חוסר רצון חריף לקחת חלק בסקר זה.
כאלה הם המאפיינים של המעמד הסוציומטרי של קהל גיל הסטודנטים, תלמידי בית הספר. כאן עדיף להשתמש בטופס הקלפים שבהם מוזנים השאלות והקריטריונים שנבחרו, או לארגן סקר מסוג ראיון בעל פה. האחרון מתאים במיוחד אם המחקר נועד למדוד מצב סוציומטרי בקבוצה קטנה.
הזמנת סקר
השאלות נענות על ידי כל אחד מחברי הקבוצה, תוך שהוא בוחר, בהתאם לנטיותיו, חבר כזה או אחר לכיתה, מדרג אותם לפי העדפתו בהשוואה לכל השאר. הקריטריון העיקרי הוא אהבתו או לא אוהבים, חוסר אמון או אמון וכו'. יש לבחור את השאלות באופן שיהיה קל ככל האפשר לגלות את הקשר של אחד לשני, למנהיג, למנהיג הבלתי פורמלי, לזה שהקבוצה.סיבות אינן מתקבלות. הנסיין קורא שתי שאלות מתחת לאותיות א) ו-ב), ואז נותן הוראות למשיבים. הם חייבים לכתוב שלושה שמות על הגיליונות שלהם.
מתחת למספר הראשון - האדם שהיה נבחר ראשון, מתחת לשני - האדם שהיה נבחר לולא היה לו הראשון, ומתחת השלישי - האדם שהיה לוקח את זה מקום ללא השניים הראשונים. שאלות מתחת לאותיות יכולות להיות מורכבות בכל דרך, בהתאם למצב. לדוגמה, אם מודדים את המאפיינים של המעמד הסוציומטרי של תלמידים בגיל סטודנט, הם עשויים להישמע כך:
- מי מהחברים שלך לקבוצה היית מבקש לעזור בהכנה לבחינה? (שם משפחה ראשון, שני, שלישי).
- מי מחברי הלהקה שלך לא תרצה לבקש זאת, אפילו במקרה חירום? (גם - שם המשפחה הראשון, השני והשלישי).
שאלות לדוגמא
כדי לגלות כיצד סטטוס סוציומטרי מתאים לקשר עסקי רגיל, השאלות צריכות להיות שונות במקצת:
- עם מי תרצה לצאת לנסיעת עסקים ארוכה?
- עם מי תרצה לצאת לנסיעת עסקים ארוכה?
אפשרות שנייה:
- מי, לדעתך, יבצע בצורה הטובה ביותר את תפקידיו של נציג איגוד מקצועי, ראש או מארגן אחר?
- למי לדעתך יהיה קשה לבצע את חובותיו של המארגן?
וכן הלאה. השאלות צריכות להיות נכונות מספיק, אך מתואמות בקלות עם הרצוןמבחר.
בדומה, בית הספר לסטטוס סוציומטרי ממליץ לבחון יחסים אישיים בתוך קבוצה. השאלות מקובצות על פי אותו עיקרון, אך בגבולות נושא זה. לדוגמה:
- עם מי הייתם מתייעצים במצב קשה אם זה יופיע בחייכם האישיים?
- למי בקבוצה לא היית רוצה לפנות לייעוץ, מכל סיבה שהיא?
שאלות אפשריות הן:
- עם מי תרצה לחלוק חדר מעונות?
- אם הלהקה שלך הוקמה מחדש, את מי לא היית רוצה לראות בלהקה החדשה?
ואפשרות נוספת:
- את מי הייתם מזמינים למסיבה כמו יום הולדת?
- מי מהקבוצה שלך לא היית רוצה לראות ביום ההולדת שלך?
כדי לאשר את תקפות התשובות, ניתן לערוך מחקר זה באותה קבוצה יותר מפעם אחת, רק עם שאלות שונות.
צורה לא פרמטרית
הגבולות של סטטוס סוציומטרי נקבעים בצורה מעורפלת למדי אם נעשה שימוש בצורת המחקר הראשונה, הלא פרמטרית. עם זאת, זה עוזר לזהות התרחבות רגשית מסוימת בכל אחד מחברי הקבוצה, לקבל נתח ממבנה הקבוצה במגוון היחסים הבין אישיים. זה מועיל על אחת כמה וכמה מכיוון שהוא משמש לרוב בתחילת המחקר, ולאחר מכן הצוות יהיה יותר גלוי ככל שיתרגל לסקר. שוב, שיטה זו טובה רק לקבוצות קטנות, ואם יש יותר מ-12בנאדם, תצטרך טכנולוגיית מחשב כדי לחשב את התוצאות. עקרון הלימוד הוא כדלקמן: כל נבדק עונה על שאלות הכרטיס מבלי להגביל את הבחירה. אם הוא אוהב שמונה אנשים מתוך תשעה (התשיעי הוא עצמו), הוא מזין את שמותיהם בזה אחר זה. (חלקם, במיוחד הסודיים שבהם, כותבים בסדר אלפביתי או חוסכים דיו בחתימה "בחר הכל!")
באופן תיאורטי, המספר האפשרי של בחירות שייעשו על ידי כל חבר בצוות יהיה (N-1), כאשר N הוא מספר האנשים בקבוצה. וכל נושא ניתן לבחור מדי (N-1) מספר פעמים. ערך זה, אגב, הוא תמיד הקבוע הכמותי העיקרי של כל המדידות הסוציומטריות. אבל ההליך הלא פרמטרי הופך אותו לייחודי הן עבור הסובייקט והן עבור מושא הבחירה. כמו כן, החיסרון שלו הוא ההסתברות העצומה לקבל בחירה אקראית. מי שסימן את כולם בקושי נמצא במערכת יחסים אמורפית כל כך לא מובחנת עם אחרים. במקום זאת, הוא מפגין נאמנות רשמית והוא לא הגיוני בכוונה. לכן שינו החוקרים את נוהל השיטה ובכך הפחיתו את אחוז ההסתברות לבחירה אקראית על ידי הפרדת הקטגוריות של סטטוסים סוציומטריים.
הליך פרמטרי
באפשרות השנייה, מספר האפשרויות מוגבל. לדוגמה, חברי הקבוצה יכולים למנות רק מספר קבוע של שמות משפחה. אם יש עשרים איש בצוות, כולם מוזמנים לבחור, למשל, רק ארבעה או חמישה שמות משפחה. אפקט זה נקרא מגבלת הבחירה או אפקט סוציומטרי.הגבלה, ויש לומר כי מהימנות הנתונים מוגברת משמעותית, ובמקביל מקלה על העיבוד הסטטיסטי של החומר המתקבל. הנבדקים קשובים יותר לתשובות ומבחינה פסיכולוגית גרידא מרגישים אחראים לבחירתם, ולכן הם כמעט אף פעם לא משקרים, ובאמת מסמנים רק את אותם אנשים שמתואמים לדעתם לתפקידים המוצעים - חבר לעבודה, מנהיג או שותף.
סטטוס סוציומטרי שלילי הוא גם מדויק יותר. מגבלת הבחירה מפחיתה את ההסתברות לתשובות אקראיות לכמעט אפס, וגם עוזרת לתקנן את תנאי המחקרים, גם אם לקבוצות באותו מדגם יש גדלים שונים. כל זה מאפשר להשוות בין חומרים מקבוצות שונות. כיום מקובל בדרך כלל שבצוותים של עד עשרים וחמישה אנשים, הערך המינימלי של ההגבלה הסוציומטרית צריך להיות ארבע או חמש אפשרויות.
סטנדרטיזציה
ההבדל המהותי בין הגרסה השנייה של הנוהל לגרסה הראשונה הוא שניתן לאחסן את הקבוע הסוציומטרי (N-1) רק במערכת הבחירות שהתקבלו - לחבר הקבוצה. מערכת הבחירות הנתונות - ממשתתף לקבוצה - נמדדת באמצעות ערך חדש - d, המציין אילוץ סוציומטרי. הודות להכנסתו, ניתן לתקן את כל התנאים החיצוניים לבחירות בקרב קבוצות בגדלים שונים. הערך של d נקבע בהכרח על ידי ההסתברות לבחור אקראי, זהה לכל הקבוצות. כדי לקבוע הסתברות זו, יש נוסחה: P(A)=d/(N-1). כאן רהיא ההסתברות לאירוע אקראי, (A) היא הבחירה הסוציומטרית, ו-N הוא מספר חברי הקבוצה.
בדרך כלל, P(A) נבחר סביב 0.20-0.30, ואם נחליף ערכים אלו בנוסחה שלמעלה כדי לקבוע את d (ואת הערך של N שאנו מכירים), אז נקבל את הרצוי מספר, המראה את ההגבלה הסוציומטרית בקבוצה זו. להליך הזה יש גם חסרונות: אי אפשר לראות את כל מגוון מערכות היחסים בצוות, רק נחשפים קשרים בעלי חשיבות סובייקטיבית, באות לידי ביטוי רק תקשורת נבחרה, אופיינית, וכל המבנה בקבוצה זו אינו נחשף במלואו. מגבלה סוציומטרית אינה מראה את הרגשיות המתרחבת של חברי הצוות.
כרטיס סוציומטרי
שאלון או כרטיס למחקר סוציומטרי נערך כבר בשלב האחרון של הפיתוח של תוכנית זו. בעת מילוי הכרטיס, על כל משתתף בסקר לציין את היחס שלו לשאר חברי הקבוצה לפי קריטריונים מסוימים - פתרון בעיות עסקיות, עבודה משותפת, בילוי בשעות הפנאי וכדומה. הקריטריונים יותר מכל תלויים במטרת הלימוד ובמעקב אחר התכנית, כלומר מה הנושא: יחסים בקבוצת הפנאי או בקבוצת ההפקה, האם הצוות יציב או זמני וכדומה.
הטבלה נותנת תוכן משוער של מפה כזו.
| סוג | קריטריון | בחירות | |
| 1 | Production | את מי היית רוצה לראות כמנהללהקות? | |
| 2 | Leisure | מי לדעתך לא יעמוד בתפקידו של ראש הקבוצה? |
חישוב תוצאות
לאחר איסוף הקלפים, יתחיל עיבוד נתונים מתמטי, ולכן יש צורך לספר לפחות בקצרה כיצד לחשב את המצב הסוציומטרי. ניתן לעשות זאת בשלוש דרכים - אינדקסולוגית, גרפית וטבלאית. האחרון מאופיין בכך שהתוצאות ממולאות בנפרד עבור קשרים אישיים ועסקיים. רשימת שמות המשפחה בעמודה הראשונה ממוקמת אנכית, והמספרים מול כל אחד הם אופקית: +1, +2, +3 וכו'. מי שנבחר בתור הראשון, השני וכן הלאה מסומנים, ו-1, -2, -3 וכו'. - אלו שלא נבחרו בשורה הראשונה, השנייה והבאה. ההדדיות של בחירות חיוביות ושליליות בטבלה מוקפת בעיגול (הסדר לא נלקח בחשבון).
לאחר סיום עבודה זו, הסכום האלגברי של כל הבחירות שקיבל כל משתתף מחושב בצורה אנכית. לאחר מכן מחושב סכום הנקודות עבור כל אחד מהם. במקרה זה, יש לזכור שתור הבחירה הראשון הוא +3 או -3, השני הוא +2 או -2, וכן הלאה. והדבר האחרון שנותר הוא לחשב את הסכום האלגברי הכולל שקובע את המצב הסוציומטרי של הנבדק בקבוצה זו.
מדדים סוציומטריים
כאן אתה צריך להבחין בין אינדקס אישי לקבוצתי של סטטוס סוציומטרי. דוגמה לחישוב תראה שהראשון מאפיין חברתי ופרטמאפיינים פסיכולוגיים של הנושא בתפקיד חבר בצוות, והאחרון מבהיר את המאפיינים המספריים של כל תצורת הבחירה הסוציומטרית בקבוצה, ומתאר את המאפיינים של מבני תקשורת. לדוגמה, אם תלמיד בית הספר איבנוב קיבל את הבחירה הראשונה מחברו לכיתה פטרוב, וסידורוב קיבל ממנו את הבחירה השנייה, אז המספרים התואמים מוכנסים בשורות המתאימות של הכרטיס ובעמודות המתאימות. אם איבנוב גם אוהב את פטרוב יותר מכל אחד אחר, כלומר, הבחירה הייתה הדדית, אז יש להקיף את המספרים הללו בעיגול.
בתחתית המטריצה מחושב מספר הבחירות שקיבל איבנוב, כמו גם פטרוב וסידורוב. בהמשך - אלגברה טהורה, הסטטוס הסוציומטרי של כל תלמיד מחושב. הנוסחה זהה לכולם: C=M:(N-1). כאן C הוא הסטטוס הסוציומטרי, M הוא המספר הכולל של אפשרויות בחירה, כאשר חיוביות מתווספות ושליליות הן מינוס, N הוא מספר הנבדקים. למשל, איבנוב קיבל 4:9=0, 44. זה לא רע. אבל גם אם התוצאה מאכזבת, לבית הספר ולהורים יש הזדמנויות פדגוגיות אדירות לשנות את המעמד הסוציומטרי של התלמיד. העיקר לקחת מידות ולהבין מה הבעיה.
קטגוריות הסטטוס הנפוצות ביותר הן: כוכבים סוציומטריים, מועדפים, מוזנחים, מנודים ומבודדים. הם נבדלים במספר הבחירות החיוביות והשליליות ובשילוב שלהן. חשוב מאוד להבין האם אדם מודע למעמדו ועד כמה נוח לו בתפקיד זה.
