מהו השלב של תהליך החדשנות? קודם כל, איזו פעולה שקודמת לתוצאה. רבים מאמינים שיצירת רעיונות חדשים היא ההתחלה שלה, אבל למעשה היא לא. רעיון עולה בעיצומו של תהליך חדשנות ממושמע, עליו נדון במאמר זה. בעוד שהמטרה של כל חדשנות היא "פשוט" ליצור ערך עבור העסק (רק במרכאות, כי ברור שזה לא כל כך קל לעשות), החדשנות עצמה יכולה ללבוש צורות רבות. כפי שצוין לעיל, זה יכול להיות שיפור מצטבר של מוצרים קיימים, יצירת פריצות דרך כמו מוצרים ושירותים חדשים לגמרי, הפחתת עלויות, רווחי יעילות, מודלים עסקיים חדשים, מיזמים חדשים וצורות רבות אחרות. מאמר זה יפרט את השלבים העיקריים של תהליך החדשנות.
מתודולוגיה
שיטת החדשנות היא למצוא, ליצור ולפתח רעיונות, להפוך אותם לצורות שימושיות ולהשתמש בהם כדי להשיגרווחים, שיפורי יעילות ו/או הפחתת עלויות.
במרדף אחר חדשנות, ברור שרעיונות רבים בשלב זה ובשלב תהליך החדשנות הופכים לכמה חידושים מומשים ושימושיים בשלב הפלט, כך שאנשים מדמיינים בקלות את רצף החידושים כמשפך: רבים רעיונות מגיעים בקצה הרחב משמאל, וכמה חידושי מדף נכנסים לשוק מהקצה הצר בצד ימין. החוכמה היא לגרום לזה לעבוד, אתה צריך לדעת מה צריך לקרות בתוך המשפך.
ערך הרעיונות
רעיונות הם אכן זרעי החדשנות, כשם שעפרה שנכרה מהאדמה היא חומר הגלם לפלדה, או שחיטה היא חומר הגלם ללחם. אבל נדרשת עבודה רבה לכרות עפרות גולמיות ולהפוך אותן למתכת, או להכין את השדות לגידול תבואה הרבה לפני שהוא הופך ללחם. זה אותו דבר עם חדשנות; אנחנו לא מתחילים לאסוף רעיונות גולמיים. במקום זאת, אנו יודעים שחדשנות היא מרכיב מפתח באסטרטגיית הארגונים שלנו, ולכן עלינו להתחיל את עצם החדשנות בחשיבה אסטרטגית כדי להבטיח שהתוצאות תואמות במלואן את הכוונה האסטרטגית שלנו.
בהמשך במאמר זה יתוארו כל שלבי תהליך החדשנות והמאפיינים שלהם.
חשיבה אסטרטגית
שלב 1 הוא חשיבה אסטרטגית. זהו אחד השלבים המרכזיים בתהליך החדשנות. זה מתחיל במטרה ליצור יתרון אסטרטגי בשוק, אז בשלב זהחדשנות אנו חושבים באופן ספציפי כיצד היא תוסיף ערך ליעדים האסטרטגיים שלך ולתחומי היעד שבהם לחדשנות יש את הפוטנציאל הגדול ביותר לספק יתרון אסטרטגי.
Management
שלב 2 - ניהול "פורטפוליו". ניהול מנוהל לרוב בצורה לא נכונה, שהוא שלב בתהליך החדשנות שעלול להזיק לתוצאה. בהגדרה, אנחנו מנסים לעשות משהו חדש ולהמשיך לעבוד, בעוד שלמעשה אין הרבה אמון בהצלחת הפעולות הקרובות. יש לנו ביטחון שבסופו של דבר תושג התוצאה המתוכננת, אבל כבר בשלב הראשוני יש הבנה שיהיו הרבה פניות שגויות והרבה ניסיונות שלעולם לא ימומשו. ככזה, אנו מנהלים באופן יזום תיקי חדשנות כדי לאזן את הסיכונים הטמונים של הלא נודע עם תגמולים ממוקדים להצלחה, ומאזנים את החתירה שלנו למצוינות עם המציאות של למידה, סיכון, כישלון להצליח בסופו של דבר.
שלבים 1 ו-2 יחד מספקים פלטפורמה והקשר לכל מה שאחריו, ולכן הם מרכיבים את שלבי הכניסה של הרצף. לכן, לפעולות בשלבים הבאים של תהליך החדשנות יש את הסיכוי הטוב ביותר להשיג תוצאות מקסימליות.
Research
שלב 3 - מחקר. התוצאה של שלב 2 בתהליך החדשנות היא יצירת "פורטפוליו" אידיאלי, המייצג, לדעתנו, את המתאים להיום.שילוב של פרויקטים לטווח קצר וארוך עבור כל ארבעת סוגי החידושים. ברגע שנבין את האידיאל, נוכל להשוות את הידע הנוכחי שלנו ולזהות פערים. מילוי הפערים הללו הוא אפוא מטרת המחקר. באמצעותם, נתמודד עם מגוון רחב של לא ידועים, כולל טכנולוגיות חדשות, שינויים חברתיים וערכי לקוחות, ובתוך כך, נספק הזדמנויות חדשות ומשמעותיות לחדשנות.
Thinking אסטרטגית מסבירה כיצד העולם משתנה ומה הלקוחות שלנו יכולים להעריך, מה שבתורו מעורר שאלות חדשות שהמחקר עונה עליהן. התוצאות שלהם מייצרות מספר רב של רעיונות חדשים במגוון רחב של נושאים פנימיים וחיצוניים. זהו חומר גלם בשפע, והוא כבר מתיישר אוטומטית עם הכוונה האסטרטגית שלנו מכיוון שהוא תוצאה של קישור ישיר בין אסטרטגיה, עיצוב תיק ומחקר. כמה מומחים משוכנעים שהחלטות ניהוליות מקוריות הן שלב בתהליך החדשנות, וזה לא נכון
Insight
שלב 4 - התגלות. במהלך המחקר שלנו, "הנורה" נדלקת מדי פעם, ואנו משתמשים בדרכים הטובות ביותר לפתרון בעיות עתידיות. יוריקה! החידוש ותכליתו מתבררים הדדית; אנו מבינים מהי ההצעה הנכונה עבור הלקוח הנכון. לשאר, רצף השלבים של תהליך החדשנות עוזר לנו.
אנשים רבים רואים את רגע ההבנה הזה כהתחלה של מעשה יצירתי. באותו הזמןמתברר שבמאמץ מנוהל ליישם חידושים, אנו מצפים להבנה שתתעורר כתוצאה מפעולות קודמות, ולא באקראי. לכן, תהליך החדשנות המתואר כאן מנוגד במיוחד ליצירת רעיונות אקראיים; הופעתו של חדש היא תוצאה של תהליך תכליתי של לימוד והתפתחות. זה לא בגלל שלמישהו היה רעיון טוב בליבו, אלא בגלל שאנשים וקבוצות חיפשו אותו בחריצות ובהתמדה.
Development
שלב 5 הוא פיתוח, עיצוב, אב טיפוס ובדיקה, וכתוצאה מכך מוצר מוגמר, שירות ועיצוב עסקי. ייצור, הפצה, מיתוג, שיווק ומכירות מפותחים גם בשלב זה של תהליך החדשנות.
פיתוח שוק
שלב 6 - "פיתוח שוק", מעשה אוניברסלי של תכנון עסקי שמתחיל בזיהוי ופיתוח מותג, ממשיך דרך הכנת הלקוחות להבין ולבחור בחדשנות הזו, שמובילה לגידול מהיר במכירות.
מבצע
שלב 7 הוא המכירה שבה מושגת התשואה האמיתית. כעת אנו מייצרים תשואות כספיות על ידי מכירה מוצלחת של מוצרים ושירותים חדשים. במקרה של חידושים לשיפור תהליכים, אנו נהנים כעת משיפור היעילות והפרודוקטיביות.
ניהול פעילויות בסדר גודל ומורכבות כאלה הוא כמובן אתגר לכל הארגונים, אבל יש כמה חברות גלובליות שעושות את זה בצורה מעולה. הידיעה שחלקם מגיעים להצלחה משמעותית, ושאפשר להיות חברה חדשנית למופת שיכולה להניב תשואות יוצאות דופן צריך להיות מקור מוטיבציה חזק לפתח וליישם תוכנית אב משלך.
Idea Generation
רעיונות חדשים נוצרים בתהליך היצירה. גיוס מתרחש כאשר היא עוברת למקום פיזי או הגיוני אחר, כגון חברה או מחלקה חיצונית.
השראה לרעיון יכולה לבוא משיפור רעיון קיים או מאפס. גיליון של מגזין אטלנטיק מספר כיצד אפל חיכתה שלוש שנים עד שיגיעו נגני MP3. ורק אז נוצר האייפוד שהיה אטרקטיבי, אינטואיטיבי והציע קיבולת של עד 1,000 שירים. לעומת זאת, המצאת סרט הדביק הייתה רעיון חדש לחלוטין.
גורם אנושי
כתוצאה מהמוסר בעבודה, מעסיקים חכמים נותנים לעובדים זמן (15% מיום העבודה שלהם) לחקור ולהעלות רעיונות חדשים מחוץ למשימות העבודה שלהם. רצוי שהעובדים יכירו את כל שלבי תהליך החדשנות. ארגונים אחרים עקבו אחר המודל הזה, וקהילות מהימנות בדרך כלל מספקות לעובדים זמן ומשאבים לחדש. על פי הספר Innovation: Management, Policy, and Practice, מנהלים צריכים לשים לב לחדשנות: "הערכה מחודשת של הצרכים תוביל לכך שחלק מהעובדים יעזבו לעבודות יציבות יותר", ו"חוסר הדגשתם יצמצם את הדחיפות ואת יצירת הרעיונות ברחבי העולם. לוח." "".
לא כל הרעיונות ראויים ליישום. הסברה ומיון עוזרים להעריך רעיון ולמדוד את היתרונות והאתגרים הפוטנציאליים שלו. משם ניתן לקבל החלטה לגבי עתיד הרעיון.
אחד היתרונות הגדולים ביותר לתהליכי הגנה וסינון משותפים הוא עבודה מחדש. אם לרעיון יש פוטנציאל, דיונים וויכוחים עוזרים לחזק אותו. מספר מסמכים לבנים מזכירים כיצד מכינים בשלב זה רעיון להנהלה בכירה, מה שעשוי לדרוש גישה שונה. מכיוון שלא תמיד למחוללי רעיונות יש את הכישורים להגן על הרעיונות שלהם, מנהלים העובדים עם מחולל רעיונות יכולים לעזור, לעודד ולתמוך באדם.
תרבות ארגונית
חברות המעוניינות לבנות תרבות חזקה יכולות להציע כמה שיטות עבודה מומלצות לצעד זה. ראשית, לעובדים צריכה להיות הזדמנויות רבות לקבל תמיכה ומשוב. שנית, ארגונים חייבים להבין את הקשיים הכרוכים בהערכת רעיונות חדשניים באמת. שלישית, חברות צריכות ליצור פרוטוקולי הערכה וביקורת שקופים.
שלב הניסוי בודק את הרעיון, למשל עם אב טיפוס או מבחן פיילוט. חוקרים בחדשנות: ניהול, מדיניות ופרקטיקה מציינים היטב ש"ניסוי אינו בודק את הכשרון האובייקטיבי [של רעיון], אלא את ההתאמה לארגון מסוים בזמן מסוים." רעיונות מסוימים "עשויים להקדים את זמנם או מעבר ליכולות הנוכחיות של החברה… [הם] עשויים להיסחר מאוחר יותר לבנק רעיונות או ספרייה לפיתוח.""".
ניסויים
הניסוי יכול להיות מתמשך או מתפרץ כאשר התומכים והבודקים חושבים מחדש על הרעיון. לעיתים היישום בפועל מוביל להופעתם של חדשים בשל המידע שנאסף מהתוצאות וההיתכנות הכוללת של הרעיון המקורי. הזמן הוא קריטי בתהליך הזה; לאנשים צריך להיות מספיק זמן להתנסות. כאשר מתרחשים חידודים והערכות, יש לתת להם מספיק זמן לחשוב על יישומים מעשיים.
עסקים רבים מתנסים במוצרים ושירותים חדשים, כמו חנויות מכולת. אחד החידושים הגיע ב-2007, כאשר אמזון בדקה את שירות משלוחי המצרכים שלה בכמה מפרברי סיאטל. לאחר הניסוי המוצלח הזה, Amazon Fresh התרחבה ללוס אנג'לס, סן דייגו וניו יורק.
מסחור
מסחור שואף ליצור ערך שוק לרעיון על ידי התמקדות בהשפעה הפוטנציאלית שלו. שלב זה הופך את הרעיון לאטרקטיבי עבור הקהל, למשל על ידי שילוב הרעיון עם אחרים, הבנת איך ומתי ניתן להשתמש בו, ושימוש בנתונים או אבות טיפוס מניסויים כדי להדגים את היתרונות.
חלק חשוב במיסחור הוא ביסוס המפרטים של כל רעיון נתון. יש לבטל את ההבטחות והפוטנציאלים של השלבים המוקדמים של חדשנות כדי שניתן יהיה לתפוס ולהעביר את היתרונות האמיתיים של טכנולוגיות חדשות.חידושים. זו מחשבה די חשובה. חוקרים רבים כותבים על כך במאמריהם. ברגע שרעיון מכוון עדין, ניתן למקד אותו בהתאם ולענות על צרכי הקהל.
מסחור הוא השלב בתהליך החדשנות שבו הפוקוס עובר מפיתוח לשכנוע. לאחר שהרעיון יתברר ויצירת התוכנית העסקית, היא תהיה מוכנה לשיתוף ויישום. הטמעה במציאות תלויה בתוכנו ובשלבי תהליך החדשנות.
הפצה והקדמה
"הפצה ויישום הם שני צדדים של אותו מטבע", כפי שאומרים אנשי מקצוע מנוסים. הקדמה היא אימוץ של רעיון חדש על ידי חברה, והיישום יוצר את כל הדרוש לפיתוח, שימוש או ייצור של מוצרים חדשים. אבל לפני כן, על המומחים לקבוע את רצף השלבים של תהליך החדשנות.
דיפוזיה מתרחשת בכל רמות הארגון. לעתים קרובות מדובר באנשי מקצוע המציגים חידושים ביעילות תוך שימוש בידע שלהם על "תוכן ויישום ספציפיים שלתוכם ניתן להכניס רעיון, מוצר או שירות". עם זאת, לכל זה יש השפעה מועטה על שלבי הפיתוח של תהליך החדשנות.
שימוש ויישום
יש להוכיח את השימוש או היישום של חידושים עד סוף שלב זה יחד עם קבלתם. חדשנות מוצלחת תדרוש משאבים נאותים, תוכנית שיווקית ללקוחות ותרבות פתוחה עם הסברה חזקה. חשובה גם להפצה וליישום היא ההזדמנות לעתידרעיונות; שלב אחרון זה מאפשר לארגון לזהות את הסט הבא של צרכי הלקוח. קבלת משוב ומערכת של אמות מידה שונות מאפשרת לחברה לעורר שוב את תהליך החדשנות.
בעיות
כל חידוש גם יוצר בעיות. אם לצעד יש מעת לעת בעיות, המעידות על חוסר התחשבות, או שאין לחברה פעולה שיטתית של אימוץ ופיתוח רעיונות חדשניים, הארגון יסתמך על המקרה. אבל עם הגישה, הלך הרוח והמשאבים הנכונים, ארגון יכול לקצור את היתרונות של צמיחה אסטרטגית.
מנהלים יכולים לעזור ליצור תרבות של חדשנות. סביבה פתוחה ותומכת יכולה להוביל להצלחה ארגונית, כמו גם להכרה ולצמיחה מקצועית של עובדים המציעים תרומות. בנוסף ליצירת תרבות חדשה, מנהלים יכולים לסייע לחברה ולעובדיה בתחומים נוספים. באוניברסיטת Rivier, תוכנית ה-MBA המקוונת מאפשרת לסטודנטים להרחיב את הידע שלהם במושגי הליבה העסקיים - כגון ניהול פרויקטים, דינמיקה ארגונית, חשבונאות ועוד - כדי להבין טוב יותר את התעשייה וכיצד להצליח.
Goals
למה יישום שלבי תהליך החדשנות? התהליך ההוליסטי מכוון להשגת יעדים ובכך יוצר מבנה ברור המבנה ומיישם באופן שיטתי את הפיתוח של מוצרים, שירותים ומודלים עסקיים חדשים. עם זאת, לפני שזה יקרה,להיות ברור מה הכוונה בחדשנות בתוך החברה. זה נכון גם לגבי שלבי תהליך החדשנות בחינוך, שאינם שונים מדי מהמודל שאומצו בעולם העסקים.
משמעות
פעולת החדשנות היא לב ליבו של ניהול רעיונות, ולכן הגיוני להבין יעדים כמרכיבי משנה.
חדשנות היא הכנסת מוצר חדש או שיפור באיכותו, שיטת הייצור, השוק, מקור האספקה ו/או הארגון שלו בתעשייה. זה מתייחס גם לשיפור קונספט או רעיון קיים תוך שימוש בתהליך שלב אחר שלב ליצירת מוצר בר-קיימא מבחינה מסחרית.
חדשנות נתפסת באופן סטריאוטיפי כבית הגלגלים של חברות קטנות וסטארט-אפ, מכיוון שהיא נוטה להיות דינמית מאוד, אך כפי שנראה, היא גם היבט חיוני ובעל קיימא בחברות גדולות.
הדבר הכי שימושי בהם הוא היכולת להפוך רעיון לקונספט מוצלח. כדי לעשות זאת, אתה צריך ללכת בדרך ארוכה וקשה. כדי לממש את התוכניות שלך, עליך להבין זאת היטב ולקבל את התמיכה הדרושה. זה מה שמפריד בין תהליך מוצלח לבין תהליך לא מוצלח. אלו הן תכונות העבודה בשלבי תהליך החדשנות. כל זה שווה לשקול.
מסקנה
חדשנות היא תהליך של שיפור השירות של מוצר ממצבו הנוכחי. עם זאת, המוזרויות של העבודה בשלבי הטרנספורמציה יכולות להיות מדכאות זמנית. כבר בהגדרה, אפשר לומר שהחדשנות אינה מוגבלת לגודל העסק אוהישות העסקית איתה אתה מתמודד.
לכן, חדשנות פתוחה לכולם. הם מוסיפים ערך לשירותים או למוצרים של החברה, ולכן ההנהלה צריכה לשאוף לחדש בעסק שלהם. ובזכות מאמר זה, למדת מהו השלב של תהליך החדשנות.
