אנו חיים ועובדים בחברה המאופיינת בקצב תזזיתי של שינויים חסרי תקדים, המומשגים על ידי אנליסטים בביטוי הפשוט "חברה פוסט-מודרנית או פוסט-תעשייתית". למרבה הצער, עבור החברה כולה ועבור כל אחד מאזרחיה, שינויים אלו אינם תמיד חיוביים.
משבר חברתי עולמי
יתר על כן, גודלם ועוצמתם של מקרים בודדים מצביעים על כך שההשלכות הן בעיקרן שליליות. החברה העולמית מתמודדת כיום עם קשת של משבר כלכלי ופיננסי שמוביל לאבטלה, אינפלציה, ירידה בהכנסות, אי ודאות לגבי העתיד ותחושת אי נוחות עבור רוב האזרחים. אין זה מפתיע שהמושג של משבר חברתי מופיע יותר ויותר בשיח הציבורי, בין אם זה משבר אמונה, פריון, הגירה או ירידה בערכים.
מדע של טרנספורמציות חברתיות
סוציולוגיה היא מדע החברהנולד מהצורך להסביר ולפרש תמורות חברתיות עמוקות, במיוחד בתקופות משבר שנגרמו מהמעבר מהחברה המסורתית למודרנית.
למרות שכמה סוציולוגים הניחו את "הנייטרליות האקסיולוגית של הסוציולוגיה והסוציולוג", ברוב המקרים סוציולוגים לא חרגו מעבר לנושא שלהם, אך עם זאת לקחו חלק ישיר ברפורמה ובטרנספורמציה של החברה המודרנית.
אמיל דורקהיים, אבי הסוציולוגיה המדעית, הביע בהקשר זה את הדעה ש"סוציולוגיה לא שווה את המאמץ אם היא לא מעורבת באבולוציה של החברה האנושית."
בגלל מסורות אלו, הסוציולוגיה המודרנית אינה יכולה להישאר נייטרלית ביחס למתרחש בחברה שהיא חוקרת, במיוחד מאחר שבזכות התקשורת, תופעות ותהליכים חברתיים רבים נחווים ומורגשים בו-זמנית ובאופן ישיר ביותר על ידי רוב אזרחי העולם.
משבר כתופעה
למרות שהעיתונות מציגה אירועים טרגיים יומיומיים: מאסונות טבע ואסון ועד אי שקט חברתי וסכסוכים מזוינים, מאסונות כלכליים ועד דרמות אנושיות (פיגועים, תאונות אוויר והרכבת, מעשי טבח) - וכל זה מתואר כמשבר. במצבים, הגדרה זו לא תמיד משקפת במדויק את מה שקורה.
משבר מוגדר ככל מצב המאיים על חייהם ורווחתם של אנשים וגורם או עלול לגרום נזק משמעותירכוש, מצב מוסרי ונפשי של אנשים. זה יכול להוביל להשפעה חברתית שלילית.
משבר קשור לאירועים בלתי רצויים הנגרמים מסיבות אנושיות או טבעיות הגורמים לטראומה רגשית קשה ולנזק חומרי ברמה האישית, המוסדית והחברתית. המשבר עצמו הוא הידרדרות היחסים והמערכות האנושיות, הכלכליות, הפוליטיות, החברתיות והאנושיות.
משברים חברתיים
חזון הסוציולוגים חושף את תופעת המשבר ככשל בתפקודן של מערכות חברתיות חשובות, מה שמוביל לתוצאות לא רצויות, למשל, חוסר מוטיבציה ועניין בהשתתפות בבניין הקהילה. בנוכחות אי-שוויון חברתי גלוי, גוברת תגובת החברה, המכוונת נגד המערכת האוטוריטרית, על מנת לפתור את הכשלים הבאים לידי ביטוי במנגנוני השליטה החברתית. בתחומים חברתיים צרים יותר, הקונפליקט מתבטא כביטוי לאינטרסים של קבוצות קטנות יותר, חילוניות או תיאיסטיות, מה שמוביל לדעיכת המורשת המשפחתית, הקהילה, האזרחית, הדתית.
מנקודת מבט של מדעים אחרים
מנקודת מבט היסטורית וחברתית, משברים נתפסים יותר "בנוחות", ככלל, לאחר סיומם. במקרה זה, הרהורים של המומחים על המשבר החברתי מתמקדים במרכיבים פוליטיים וחברתיים חשובים, או בנושאים צבאיים-פוליטיים. לפיכך, התופעה הנבחנת נתפסת כהבדל בין מצב משברי לסכסוך,בין אם חמוש או לא חמוש. מסתבר שמנקודת מבט היסטורית, משבר ומלחמה הם שתי תת-קטגוריות של תופעה רחבה יותר - מחלוקת בינלאומית.
באשר למשבר הפוליטי-חברתי, מדענים פוליטיים מחפשים בקנאות דרכים לפתרון פוליטי ולמנוע סכסוכים. יחד עם זאת, הם מסתמכים הן על מסקנות של היסטוריונים והן על מסקנות של סוציולוגים.
ההגדרה הסינתטית של משבר המערכות החברתיות במקרה זה היא כדלקמן: משבר הוא שבירה של הרגיל, מעין מצב לא רצוי המשבש את תפקודה התקין של החברה ומשפיע על תדמיתה ברמה הציבורית. לכן יש צורך באסטרטגיית ניהול משברים גלובלית ובמדיניות תקשורת נאותה בזמנים של הטיה.
איומי משבר חברתי
משבר מאיים על יסודות המערכת, מלווה בשורה של אירועים בלתי צפויים, לעיתים קרובות נגרם מחוסר תשומת לב לבעיות ולפגיעויות של המערכת כמבנה ספציפי. המשברים החברתיים המתבטאים לפתע של העבודה הסוציאלית מאיימים על יציבות המערכת ועל דרך התפקוד הרגילה של כל מרכיביה.
לעיתים קרובות המבנה החברתי כולו מושפע ממתח עד כדי איום על עצם קיומו הפיזי. בנוסף, ערכי הליבה של חברי המערכת מאוימים במידה שאנשים בוחרים לפרש לא נכון את אותם ערכים או לפתח מנגנוני הגנה מפני אותם ערכים. למשל, המאבק לשוויון בין המינים אוהדרישה לשוויון חברתי במעמדות. המשבר לרוב משפיע פיזית על המערכת כולה ומאיים על העקרונות הבסיסיים שלה, על המודעות העצמית ועל ליבת תפקודה וקיומה.
קונפליקטולוגיה
בין המאפיינים של משבר חברתי, מומחים מקדישים תשומת לב מיוחדת לפרספקטיבה צרה יותר, "בין-תחומית", לפיה "אין לראות בסכסוך משהו ממאיר שיש להימנע ממנו ולהזהיר אותו. אין להתייחס לקונפליקטים חברתיים רבים כאל תופעת טבע הגלומה בתנועות חברתיות רבות. תופעות כאלה נובעות ממגוון האנשים ומהייחודיות של כל אדם.
לכן, כפי שאומרים מומחים בתחום זה, לא כל הביטויים של המשבר החברתי הם הרסניים, חלקם יכולים להיות פונקציונליים בטבעם, ולמלא תפקיד חשוב מעורר, תחרותי, דינמי בחברה. קונפליקט מעורר לעתים קרובות התפתחות של מחשבה וקבלת החלטות, שעשויות להתברר כחיוביות.
מה זה לא משבר?
יש צורך להבחין בין משברים לתקריות, כאשר האחרונים הם אירועים המשפיעים רק על תת-מערכת של הארגון, ולא על כל הפונקציונליות שלו. כמו כן, חשוב להבחין בין משבר למצב חירום. מצב חירום עשוי להשפיע על המערכת כולה או חלקה, אך השלכותיו לרוב אינן קבועות, כלומר, המערכת מסוגלת לשחזר את צורתה הקודמת.
יש גם הבדלים מהותיים בין משברים לסכסוכים.ההשלכות של קונפליקטים משפיעות לרוב רק על מרכיבי המערכת, מבלי לפגוע בערכי היסוד.
ניתוח משברים חברתיים
לנתח את המשברים החברתיים-פוליטיים בעבר ובהווה, ניתן לייחד שלבים או שלבים מסוימים המאפיינים את זרימת מצב קריטי במערכת החברתית המנותחת:
- חילוקי דעות הם השלב הראשון, כאשר ישנה אפשרות גם ליחסי פסבדו וגם לקונפליקטים שווא, כמו גם הבדלים מינוריים שעלולים להתפתח באופן בלתי מורגש לסכסוכים רציניים.
- עימות הוא רגע של מתח, אי נוחות ובלבול כאשר התקשורת האפקטיבית בין הצדדים נשברת, כאשר האמונה הופכת ל"חוק", והביטוי הרגשי שולט מאוד בטיעונים הלוגיים. יתרה מכך, המהירות והאפקטיביות של התקשורת יורדת בחדות, מה שמחמיר את מצב הלחץ, התסכול והאווירה המתוחה.
- הסלמה - מייצגת את נקודת המקסימום של הסכסוך, כאשר הפרטים המעורבים אינם מכילים עוינות ותוקפנות. בשלב זה, קשה מאוד להתערב מבלי להחמיר את המצב.
- הסלמה היא השלב שבו נעשים מאמצים להגיע להסכמה בין הצדדים לסכסוך. הצלחתם של ניסיונות אלו נובעת מוויתורים ומתן דרישות סבירות למשתתפים. בתום הניסיונות הללו, מגיע שלב שבו משא ומתן, פשרה והרצון לתקשורת מוציאים רוחות רפאים סותרות ומחזקים את הקשר בין הצדדים.
סיבות
החוקרים הגיעו למסקנה שרוב הקונפליקטים החברתיים נגרמים בשלושה סוגים של "סיבות" למשברים חברתיים:
- הסיבה הראשונה היא גילוי הזהות. זה קורה בדרך כלל בחברה שבה נצפית אינדיבידואליזציה של קבוצות. בתהליכים כאלה חלק מחברי החברה רואים עצמם כשייכים ל"קבוצה נפרדת", וקול הקבוצה מחליף את הביטוי העצמי של הפרט. לדוגמה, פאשיזם איטלקי, איסלאם רדיקלי, LGBTQ.
- הסיבה השנייה למשבר היחסים החברתיים נעוצה בנוכחות ובדגש של הבדלים בין חברי החברה, כאשר נוצר מעין "ארגון בתוך ארגון" הטוען למרחב ייחודי בעל אופי ספציפי המותאם אישית זה. למשל, אפרטהייד, גזענות, אוליגרכיה. למעשה, קונפליקט אינו יכול להתלקח ללא יכולת מסוימת של הפרט לזהות את עצמו כחלק מקבוצה ולבחון הבדלים מקבוצות אחרות.
- סיבות מורכבות הנובעות מהעובדה שהשגת המטרות של קבוצה אחת קובעת את חוסר האפשרות לממש את המטרות של קבוצה אחרת. לדוגמה, השואה, פיאודליזם, עבדות.
ראוי לציין שזיהוי בזמן של גורמים ופעולות מתאימות יכולים להוביל לחיסול הגורמים לסכסוכים בין-קבוצתיים כאלה, שבסופו של דבר צומחים למשברים בהתפתחות החברתית-כלכלית של החברה.
גורמי התפתחות של מצבי משבר
ניתוח מראה שיש מספר גורמים הקשריים וארגוניים שעליהםהעבודה של המערכת החברתית בנויה ואשר מובילה להשלכות ישירות ועקיפות בחיי החברה. בין הגורמים העיקריים להיווצרות משברים חברתיים, חשוב לציין:
- סביבה שאינה מוגבלת על ידי גורמים טבעיים. זה כולל את איכות החיים ותנאי העבודה של חלקי האוכלוסייה. הבדלים בסביבה מופיעים מכיוון שכל מערכת חברתית שואפת לבסס את התהליך הרווחי והפונקציונלי ביותר של ארגון החברה, וההיסטוריה מלמדת שמעמד שווה לחלוטין של כל מגזרי החברה כמעט בלתי ניתן להשגה.
- גודל הקבוצות והאפקטיביות נקבעים על פי הגידול במספר הפרטים בחברה וגיוון שלה. ככל שיותר אנשים, יותר קבוצות עם מטרות ושאיפות שונות. הדבר גורם להיווצרות "מחסומים" (מעמדיים, תרבותיים, לשוניים) המקשים על התקשורת, מה שמשפיע לרעה על השגת יעדים חברתיים משותפים ומוביל למשבר חברתי במדינה.
- גם מבנה הארגון של החברה הוא לעתים קרובות גורם בהתפתחות המשבר.
היבטים חיוביים של התופעה
בנסיבות הנכונות, משבר בהתפתחות החברתית הוא מקור להזדמנויות חדשות, כולל:
- הופעתם של גיבורים. לדוגמה, מרטין לותר קינג ונלסון מנדלה.
- תחת לחץ המשבר של המערכת החברתית-כלכלית, קרנות חברתיות יוצאות ממצב של אינרציה והשמרנות מוחלפת בשיעורי צמיחה מואצים ושינוי.
- במשבר קל יותר להתמודד עם הבורות, האדישות וחוסר המעש של המגזרים העיקריים בחברה.
- המשבר מקדם בעקיפין שינוי פוליטי וכלכלי. כתוצאה ממשברים חברתיים, פוליטיקאים חדשים נבחרים, טיוטות חוקים נתמכות.
- משבר ממריץ תקשורת, יכול להוביל לאסטרטגיות פיתוח חדשות, פשוטות ויעילות יותר.
השלכות של מצבי משבר
משבר של מערכות חברתיות מעורר פיתוח של מערכות חדשות ומשופרות של ארגון חברתי. כדי לעשות זאת:
- צריך לראות בכשל הקודם הזדמנות לזהות משבר פוטנציאלי ולמנוע אותו בעתיד;
- ניתן למנוע משברים חברתיים על ידי למידה מהטעויות והמשברים של מערכות חברתיות אחרות;
- על ידי נטישת נהלים מבוססי קהילה מיושנים ולא יעילים, ניתן לפתח אסטרטגיות יעילות לניהול משברים.
