לאורך ההיסטוריה שלו, האדם חיפש את הדרך הטובה ביותר לארגן את עבודתו. זה נעשה מתוך רצון להפיק את המרב מפעילותם, תוך השקעה של מינימום מאמץ. לשם כך פותחו שיטות רבות לארגון העבודה, כולל ייצור, אך רק מעטות מהן זכו להפצה משמעותית. מערכת טיילור היא טכניקה כזו. השימוש בו, מצד אחד, מגביר את הפרודוקטיביות בייצור, אך מצד שני, יש לו גם חסרונות משמעותיים.
מהות מערכת טיילור
המייסד היה פרדריק טיילור, שעל שמו נקראה הטכניקה עצמה. הוא התמקד בעיקר בארגון תהליכי ייצור ועבודת ייצור, הגברת יעילות העובדים ורציונליזציה. טיילור פיתח מספר עקרונות שהיה צריך לפעול לפיהם כשעבד במערכת שלו:
- כל ההפקהחולק לפעולות נפרדות ולמרכיבים המרכיבים אותן.
- ניהול הוא חלק אינטגרלי שמשפיע באופן פעיל על התהליך.
- הפונקציה המיוחדת שלו היא תכנון.
- יש צורך לפתח כרטיסי הוראות לעבודה.
- כפיפות האנשים זה לזה חייבת להתבצע בהתאם להיררכיה קפדנית.
- תוקף מדעי של הנורמות והתהליכים הכלולים בייצור.
- חלוקת עבודה הוכנסה גם בניהול.
- תשלום ממריץ את צמיחת התפוקה.
כפי שאתה יכול לראות, החלק התיאורטי של מערכת הארגון של טיילור נראה מבטיח למדי. אבל בתהליך היישום שלה, מספר רב של ניואנסים יכול להתעורר. שקול את היתרונות והחסרונות של מערכת טיילור ביחס לתהליך ייצור אמיתי.
Dignity
קודם כל, המערכת איחדה לא רק את פעולות הייצור עצמן, אלא גם הקצתה פרק זמן מסוים לכל אחת מהן. זה הגדיל משמעותית את הפרודוקטיביות של עובד בודד שמבצע כל פעולה.
עלייה בארגון, כולל ברמות הניהול, תרמה גם היא לייעול תהליך הייצור. מערכת הניהול של טיילור אפשרה להפוך את הניהול לאותה מערכת משומנת כמו כל סוג אחר של פעילות.
תקופת הכשרת העובדים צומצמה גם היא משמעותית, שכן תהליכי חלוקת העבודה הייתה כה חזקה שכולם נדרשו לדעת רק את זהחלק מהעבודה שהוא עשה בעצמו.
פגמים
אבל כמובן, גישה זו לא יכולה להיות ללא חסרונות. הראשון שבהם נבע ישירות ממנגנון פיצול תהליך העבודה לפעולות: עם הזמן, אדם שעובד לפי שיטת טיילור החל להיות נחות משמעותית באוניברסליות ממי שעסק בפעילויות מסוגים שונים, ובכך ערכו. כשכיר ירד.
כמו כן, קשר חזק להפחתת הזמן הנדרש להשלמת הפעולה מביאה לעלייה בעומס הלחץ על הפרט, דבר שאינו משפר את איכות עבודתו.
יש לזכור שממש בזמן תחילת היישום, שיטת טיילור ספגה ביקורת הן מצד האיגודים המקצועיים והן מצד היזמים עצמם. הושק קמפיין להתנגדות ליישומו, שכן העובדים, לא בכדי, האמינו שהמערכת יכולה לתרום לניצולם ולדרוש בלאי.
מיתוסים עיקריים על מערכת טיילור
למרות העובדה שהמערכת עצמה אינה משמשת כיום בייצור בצורתה הטהורה ועשויה להתייחס דווקא לתוכניות הקלאסיות של ארגון העבודה, רבים עדיין לא מבינים אותה במלואה. בהקשר זה, נוצרו מספר לא מבוטל של מיתוסים והשערות סביב טיילור עצמו וצאצאיו.
עם זאת, רובם מופרכים במקורות העיקריים. במיוחד קיימת דעה שהמערכת שוקלתעובד כביורובוט חסר נשמה. אולם מחבר השיטה הזהיר בעצמו מפני גישה כזו, והפציר בו לא לשכוח את הצורך לשנות את הגישה הפסיכולוגית לעבודה של העובד עצמו. כן הצהיר על הצורך לתת לעובד את הזכות לבצע התאמות בתהליך הייצור, אם לדעת מבצע הפעולה יש צורך לתקן אלמנט כלשהו.
הנוכחות של כל כך הרבה מיתוסים ופרשנויות שגויות מזכירה לנו שוב שכאשר לומדים אפילו תיאוריות הנחשבות לקלאסיקה, קריאת מקורות ראשוניים היא הכרח שחוסך ממספר רב של שגיאות.
